西南地区人力资源购买决策因素用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于西南地区企业人力资源购买（如招聘、培训、外包等）决策因素的调研。本问卷旨在了解您在决策过程中的体验与考量，您的宝贵意见将帮助我们优化服务。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您所在企业的性质是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府机关/事业单位

其他

Q2:请问您所在企业的主要行业属于？

制造业

信息技术/互联网

金融业

批发零售/贸易

服务业（如餐饮、酒店、咨询等）

建筑业/房地产

其他

Q3:请问您所在企业的规模（员工人数）大约是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q4:请问您在人力资源采购决策中的角色是？

最终决策者

主要建议/评估者

使用者/需求提出者

其他

Q5:贵企业过去一年主要采购过哪些类型的人力资源服务或产品？（可多选）

招聘服务（如猎头、招聘网站、校园招聘）

培训与发展课程

人力资源管理系统（HR SaaS）

劳务派遣/岗位外包

薪酬福利外包

背景调查服务

其他

Q6:在选择人力资源服务供应商时，您认为最重要的考量因素是？

价格/成本

服务质量与效果

供应商品牌与口碑

供应商在本地的服务能力与资源

产品的定制化与灵活性

其他

Q7:您主要通过哪些渠道了解和筛选人力资源服务供应商？（可多选）

行业口碑/同行推荐

搜索引擎/网络广告

行业展会/论坛

供应商主动销售拜访

专业媒体/研究报告

其他

Q8:在您最近的采购决策过程中，供应商提供的方案清晰度与专业性如何？（1分表示非常不清晰/不专业，5分表示非常清晰/专业）

分数

标签

Q9:在决策过程中，供应商对西南地区（如川渝云贵）市场特点的理解程度如何？

非常理解，能提供针对性方案

比较理解，有一定针对性

一般，方案较为通用

不太理解，方案缺乏针对性

不了解

Q10:综合考虑，您有多大可能向同行或朋友推荐您最近合作过的人力资源服务供应商？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q11:促使您推荐或再次选择该供应商的主要原因是什么？（可多选）

实际服务效果超出预期

性价比高

沟通顺畅，响应及时

能解决西南地区的特殊问题（如人才分布、政策差异等）

售后服务完善

其他

Q12:在合作过程中，您遇到的主要痛点或挑战有哪些？（可多选）

服务效果未达预期

沟通成本高，响应慢

价格不透明或有隐性成本

合同执行与售后支持不到位

难以满足西南地区的个性化需求

供应商人员流动性大

其他

Q13:您认为当前西南地区人力资源服务市场在满足企业需求方面，整体处于什么水平？

非常成熟，选择多且质量高

比较成熟，能满足大部分需求

一般，有提升空间

不太成熟，优质供应商较少

非常不成熟

Q14:对于未来希望接触到的人力资源服务（如新产品、新模式），您有哪些具体的期待或建议？

填空1

Q15:请分享一个您认为在西南地区做得非常出色的人力资源服务供应商或案例，并简述其优点。（可选）

填空1

Q16:未来一年，贵企业在人力资源服务方面的采购预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

不确定

Q17:您是否愿意接受我们的后续访谈，以进行更深入的交流？（您的联系方式将仅用于本次调研的深度访谈邀请）

愿意

不愿意

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