杭州市人力资源服务购买决策因素与绩效满意度调查

Q1:您所在的企业/单位属于以下哪种类型？

Q2:您所在企业的员工规模是？

Q3:在过去一年中，贵单位购买过以下哪些类型的人力资源服务？（可多选）

Q4:在评估和选择人力资源服务供应商时，“服务价格/性价比”对您决策的重要性如何？

Q5:在评估和选择人力资源服务供应商时，“服务商的专业能力与行业经验”对您决策的重要性如何？

Q6:在评估和选择人力资源服务供应商时，“服务商的口碑与品牌信誉”对您决策的重要性如何？

Q7:在评估和选择人力资源服务供应商时，“服务的定制化与灵活性”对您决策的重要性如何？

Q8:在评估和选择人力资源服务供应商时，“服务响应速度与沟通效率”对您决策的重要性如何？

Q9:您主要通过哪些渠道了解并筛选人力资源服务供应商？（可多选）

Q10:总体而言，您对目前主要合作的人力资源服务商的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

Q11:您认为当前合作的服务商在“交付成果的质量”（如招聘到岗率、培训效果等）方面表现如何？

Q12:您认为当前合作的服务商在“服务流程的规范性”方面表现如何？

Q13:您认为当前合作的服务商在“问题解决与售后服务”方面表现如何？

Q14:与杭州市其他同类服务商相比，您认为当前主要服务商的性价比处于什么水平？

Q15:您有多大可能向同行或朋友推荐您目前主要合作的人力资源服务商？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q16:未来一年，贵单位计划增加在哪些人力资源服务领域的投入？（可多选）

Q17:您认为杭州市人力资源服务市场的整体发展水平如何？

Q18:对于提升杭州市人力资源服务行业的整体水平，您有哪些具体的意见或建议？