广州市人力资源品牌忠诚度与满意度调查

广州市人力资源品牌忠诚度与满意度调查

尊敬的参与者，您好！感谢您参与本次关于广州市人力资源品牌的调研。本问卷旨在了解您对本地人力资源服务机构的认知、使用体验及忠诚度，以期为行业优化提供参考。您的回答将完全保密，仅用于统计分析。请根据您的真实感受填写，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前或最近一次在广州市工作，是通过哪种渠道获得该职位的？

人力资源服务机构/猎头推荐

企业官网/官方招聘平台

综合性招聘网站/APP

校园招聘/宣讲会

熟人/朋友/家人介绍

其他

Q2:您对广州市人力资源服务机构的整体印象如何？

非常正面

比较正面

一般

比较负面

非常负面

不了解

Q3:在过去一年中，您是否使用过广州市内的人力资源服务机构（如招聘、猎头、培训、咨询等）的服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，从未使用

不确定是否属于此类服务

Q4:基于您过往的了解或体验，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐广州市的人力资源服务机构？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q5:请为您接触过的人力资源服务机构在“专业能力”（如顾问的专业知识、岗位匹配精准度）方面打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请为您接触过的人力资源服务机构在“服务效率”（如响应速度、流程顺畅度）方面打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请为您接触过的人力资源服务机构在“沟通体验”（如沟通态度、信息透明度）方面打分。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为广州市人力资源服务机构在哪些方面做得比较好？（可多选）

本地企业资源丰富

服务响应速度快

顾问专业素养高

岗位匹配精准

后续跟进服务好

收费合理透明

线上平台便捷

以上均不突出

Q9:您认为目前广州市人力资源服务机构最需要改进的方面是？（可多选）

提升服务专业化水平

增加优质岗位资源

优化服务流程与效率

加强沟通与信息反馈

降低服务费用或更透明

提升线上平台体验

加强行业诚信与规范

其他

Q10:在选择人力资源服务机构时，您最看重以下哪个因素？

机构品牌知名度与口碑

顾问个人的专业能力

服务费用与性价比

岗位资源的数量与质量

服务流程的便捷性

朋友或同事的推荐

Q11:您是否愿意为更优质、更专业的人力资源服务支付相对更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看情况

不太愿意

完全不愿意

Q12:您认为广州市人力资源服务行业的品牌整体形象如何？

专业、可靠、值得信赖

活跃、多元、机会多

良莠不齐、需要规范

存在乱象、缺乏信任

不了解，没有概念

Q13:未来如果您有求职或招聘需求，您会优先考虑使用本地的人力资源服务机构吗？

一定会

很可能会

不确定，视情况而定

可能不会

一定不会

Q14:您通常通过哪些渠道了解广州市人力资源服务机构的信息？（可多选）

招聘网站/APP

社交媒体（如微信、微博、小红书）

行业论坛或社群

朋友/同事口碑推荐

线下活动或广告

机构官方网站

很少主动了解

Q15:请分享一次您与广州市某人力资源服务机构合作中，让您印象最深刻（无论好坏）的经历或感受。

填空1

Q16:对于提升广州市人力资源服务品牌的整体忠诚度和满意度，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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