成都市人力资源品牌忠诚度产品调研

成都市人力资源品牌忠诚度产品调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解成都市人力资源服务市场中，用户对相关品牌/产品的使用体验与忠诚度。您的宝贵意见将有助于我们优化服务，为您提供更优质的人力资源解决方案。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。预计耗时约5-8分钟。

Q1:您所在的企业类型是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府机关/事业单位

非营利组织

其他

Q2:您所在企业的规模（员工人数）是？

50人以下

50-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:您的企业或部门在过去一年中，主要使用过以下哪些类型的人力资源服务/产品？（可多选）

招聘/猎头服务

薪酬福利外包

社保/公积金代缴

员工培训与发展

人力资源信息系统(HR SaaS)

背景调查

劳务派遣/外包

人事代理

其他

Q4:您目前主要负责或参与人力资源相关工作的年限是？

1年以下

1-3年

4-6年

7-10年

10年以上

Q5:总体而言，您向同行或朋友推荐您目前主要使用的人力资源服务品牌/产品的可能性有多大？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:您选择目前主要使用的人力资源服务品牌/产品时，最看重哪个因素？

价格/性价比

服务响应速度与质量

品牌知名度与信誉

产品功能与技术的先进性

本地化服务与支持能力

客户关系与长期合作稳定性

Q7:请对您主要使用的服务品牌/产品在“服务人员的专业度与响应速度”方面进行评分（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q8:请对您主要使用的服务品牌/产品在“产品/服务功能的易用性与稳定性”方面进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q9:请对您主要使用的服务品牌/产品在“处理问题的效率与效果”方面进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q10:请对您主要使用的服务品牌/产品在“费用透明度与性价比”方面进行评分（1-5分）。

分数

标签

Q11:与成都市其他同类服务商相比，您认为当前主要使用的品牌/产品处于什么水平？

明显领先

略有优势

处于平均水平

略有不足

明显落后

Q12:促使您考虑更换或尝试新的人力资源服务品牌/产品的原因可能有哪些？（可多选）

价格过高

服务质量下降

产品功能无法满足新需求

服务响应慢

出现重大失误或投诉

有更具创新性的竞品出现

公司战略或预算调整

暂时没有更换打算

Q13:您主要通过哪些渠道了解新的人力资源服务品牌/产品信息？

同行/朋友推荐

行业展会/研讨会

线上广告/社交媒体

销售主动拜访

搜索引擎

行业协会/报告

Q14:您认为成都市人力资源服务市场未来1-2年最重要的趋势是什么？

数字化/智能化（如AI招聘、HR SaaS普及）

灵活用工与外包深化

员工体验与福利个性化

合规要求趋严与风险管控

区域市场整合与品牌集中

Q15:您认为当前成都市人力资源服务品牌/产品在哪些方面最需要改进或创新？

填空1

Q16:您是否愿意在未来接受我们关于人力资源服务产品的深度访谈或产品体验邀请？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

不愿意

Q17:（选填）如果您愿意参与后续调研，请留下您的称呼及联系方式（邮箱/电话），我们将严格保密。如无意愿，请留空。

填空1

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