北京市人力资源品牌忠诚度渠道调研

北京市人力资源品牌忠诚度渠道调研

尊敬的参与者，您好！感谢您在百忙之中参与本次调研。本问卷旨在了解北京市人力资源相关品牌（如招聘平台、猎头公司、培训服务商等）在您心中的认知与忠诚度，以及您获取相关信息的渠道偏好。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷匿名填写，预计耗时约5-8分钟。

Q1:您目前在北京的工作角色是？

企业HR/招聘负责人

企业管理者/部门负责人

普通求职者/员工

人力资源服务从业者（如猎头、顾问）

其他

Q2:您在过去一年中，使用或接触人力资源相关服务（如招聘、培训、咨询）的频率是？

非常频繁（每月数次）

比较频繁（每季度数次）

偶尔（每年数次）

很少（几乎没有）

Q3:提及“人力资源服务”时，您最先想到的3个品牌是？（请按想到的顺序选择）

智联招聘

前程无忧(51Job)

BOSS直聘

猎聘

拉勾网

脉脉

中智(CiIC)

FESCO

北森

其他（请在下题说明）

Q4:若上题选择了“其他”，请具体说明您想到的品牌名称。

填空1

Q5:总体而言，您向同行或朋友推荐您最常用的人力资源服务品牌的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:您对最常用品牌的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:您主要通过哪些渠道了解或接触到人力资源服务品牌的信息？（可多选）

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

行业网站/论坛

同事/朋友推荐

线下活动/会议

广告（线上或线下）

应用商店推荐

直接品牌营销（邮件、电话）

Q8:在以上渠道中，哪个渠道对您最终选择使用某个品牌的影响最大？

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

行业网站/论坛

同事/朋友推荐

线下活动/会议

广告（线上或线下）

应用商店推荐

直接品牌营销（邮件、电话）

没有特定渠道

Q9:您认为当前主流人力资源服务品牌（如招聘平台）在“信息真实性/职位质量”方面的表现如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q10:您认为当前主流人力资源服务品牌在“客户服务与响应效率”方面的表现如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q11:您认为当前主流人力资源服务品牌在“产品/技术的易用性与创新性”方面的表现如何？（1-5分，1分=非常差，5分=非常好）

分数

标签

Q12:哪些因素最能提升您对某个人力资源服务品牌的忠诚度？（可多选）

成功率高/效果显著

性价比高

优质的客户服务

品牌信誉与口碑

产品功能强大且易用

定制化/个性化服务

长期稳定的合作关系

Q13:如果常用的品牌服务出现一次令人不满意的体验，您会？

立即尝试寻找替代品牌

给予反馈并观察其改进

因使用习惯而继续使用

视不满意的严重程度而定

Q14:您未来希望人力资源服务品牌在哪方面进行改进或加强？（可多选）

提升匹配精准度（人岗匹配）

加强数据安全与隐私保护

提供更深入的行业洞察报告

优化移动端用户体验

增加线下交流与培训活动

提供更灵活的收费模式

提升人工服务的专业水平

Q15:您是否愿意参与所忠诚品牌的用户调研或产品内测，以帮助其改进？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q16:对于提升北京市人力资源服务市场的整体品牌形象与信任度，您有何具体建议？

填空1

相关推荐