成都市人力资源品牌忠诚度与行业趋势调研问卷

Q1:您目前在成都市人力资源服务行业中的角色是？

Q2:您与人力资源服务机构（如猎头、招聘网站、外包公司、培训咨询等）的平均接触频率是？

Q3:当您选择或评价一家人力资源服务品牌时，主要考虑哪些因素？（请选择最重要的3-5项）

Q4:总体而言，您对目前主要使用的1-2家人力资源服务品牌的整体满意度如何？

Q5:基于您的使用体验，您有多大可能性向同事或同行推荐您最满意的人力资源服务品牌？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

Q6:您认为，成都地区人力资源服务市场的竞争激烈程度如何？

Q7:在您看来，当前成都市人力资源服务行业面临的主要挑战有哪些？（可多选）

Q8:您认为，未来3年成都市人力资源服务行业最值得关注的发展趋势是什么？

Q9:对于人力资源服务品牌而言，您认为建立品牌忠诚度的最关键驱动因素是什么？

Q10:请对以下可能影响您对人力资源服务品牌忠诚度的行为进行评分（1分表示“完全不影响”，5分表示“非常影响”）：该品牌在遇到服务问题时，能主动、透明地沟通并有效解决。

Q11:请对以下可能影响您对人力资源服务品牌忠诚度的行为进行评分（1分表示“完全不影响”，5分表示“非常影响”）：该品牌能提供超越合同约定的增值服务或专业洞察。

Q12:请对以下可能影响您对人力资源服务品牌忠诚度的行为进行评分（1分表示“完全不影响”，5分表示“非常影响”）：该品牌的技术平台（如招聘系统、数据看板）使用便捷、功能强大。

Q13:您认为，成都本地人力资源服务品牌与全国性/国际性品牌相比，主要的优势在于？

Q14:您是否愿意为具有更高服务质量、更好口碑或更强技术能力的人力资源品牌支付溢价（更高费用）？

Q15:您通常通过哪些渠道获取人力资源服务机构的信息或建立对其品牌的认知？（可多选）

Q16:展望未来，您认为成都人力资源服务品牌要提升竞争力，最应优先投入的领域是？

Q17:请用1-2个关键词描述您心目中理想的、值得长期信赖的人力资源服务品牌应具备的特质。

Q18:对于成都市人力资源服务行业的健康发展，您还有哪些具体的建议或期待？（例如政策、环境、行业自律等方面）

Q19:最后，根据您的观察，您对成都市人力资源服务行业未来3年的发展信心如何？