苏州市人力资源依赖程度客户满意度调查

苏州市人力资源依赖程度客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解贵单位对苏州市人力资源服务（如招聘、派遣、培训、咨询等）的依赖程度及满意度，以协助我们改进服务，更好地满足您的需求。您的回答将完全保密，请放心填写。预计耗时约8-10分钟。

Q1:贵单位所属的行业是？

制造业

信息技术/软件业

金融/保险业

批发/零售/贸易

专业服务业（法律、咨询等）

教育/培训

医疗/健康

其他

Q2:贵单位在苏州的规模（员工人数）大约是？

50人以下

51-200人

201-500人

501-1000人

1000人以上

Q3:贵单位目前主要依赖哪些类型的人力资源服务？（可多选）

人才招聘（含猎头）

劳务派遣/岗位外包

人事代理（社保、公积金等）

员工培训与发展

薪酬福利设计与咨询

人力资源战略/管理咨询

劳动关系/法律风险咨询

灵活用工（如兼职、临时工）

其他

Q4:在贵单位的人力资源工作中，外部人力资源服务的依赖程度如何？

完全依赖，核心职能外包

高度依赖，大部分工作外包

中度依赖，部分工作外包或购买

轻度依赖，仅补充性使用

几乎不依赖，完全自主完成

Q5:请对您所接触的苏州人力资源服务机构的整体专业能力进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向同行推荐您正在使用的苏州人力资源服务机构？（0-10分）

选项1

Q7:您认为当前人力资源服务在响应速度和效率方面表现如何？

非常迅速高效

比较及时

一般

有时延迟

经常延迟，效率低下

Q8:您选择人力资源服务供应商时，最看重哪些因素？（可多选）

服务价格/成本

服务机构的专业资质和口碑

服务人员的专业能力和经验

服务流程的标准化和透明度

服务的响应速度和灵活性

提供的解决方案是否贴合需求

后续服务与支持保障

其他

Q9:您认为当前使用的人力资源服务在多大程度上解决了贵单位的人才需求痛点？

完全解决，超出预期

大部分解决，基本满足需求

部分解决，仍有不足

解决效果有限

几乎没有解决

Q10:请对人力资源服务提供商的沟通与协作体验进行评分。（1分表示沟通不畅，5分表示沟通顺畅高效）

分数

标签

Q11:与去年同期相比，贵单位对人力资源服务的依赖程度有何变化？

显著增加

略有增加

基本持平

略有减少

显著减少

Q12:您认为未来一年，贵单位可能会在哪些人力资源领域增加投入或寻求外部支持？（可多选）

数字化招聘/人才库建设

核心人才引进与保留

组织发展与领导力培训

灵活用工与成本优化

员工福利与健康管理

合规与劳动关系管理

人力资源数据分析

暂无增加计划

其他

Q13:您认为当前苏州人力资源服务市场最需要改进或提升的方面是什么？

填空1

Q14:您是否了解苏州市关于人力资源服务产业的相关扶持政策？

非常了解

比较了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q15:对于提升苏州市整体人力资源服务水平，您有何具体建议或期望？

填空1

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