长三角地区人力资源核心需求客户满意度调查

您好!我们正在进行长三角地区人力资源核心需求的客户满意度调查,旨在了解您对我们服务的真实评价与期望。您的反馈将帮助我们优化服务,更好地满足您的需求。问卷采用匿名方式,请根据您的实际情况放心填写,感谢您的支持!

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业类别?

制造业
信息技术/互联网
金融业
批发零售/贸易
生物医药/医疗健康
现代服务业(如法律、咨询、物流等)
其他

Q2:贵公司在长三角地区的员工规模大约是多少?

50人以下
50-200人
201-500人
501-1000人
1000人以上

Q3:在过去一年中,贵公司主要使用了哪些类型的人力资源服务?(可多选)

招聘与猎头服务
劳务派遣/外包
薪酬福利设计与代发
培训与发展
人力资源信息系统(HRIS/SaaS)
劳动法咨询与合规
员工背景调查
组织发展与人才测评
其他

Q4:您认为当前长三角地区人力资源市场面临的最大挑战是什么?

人才结构性短缺,符合要求的人才难寻
用工成本持续上升
劳动法规政策复杂且变化快
员工流动性高,保留人才困难
跨区域(长三角内)用工管理复杂
其他

Q5:整体而言,您有多大可能向同行推荐您目前使用的人力资源服务商/解决方案?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)

选项1

Q6:请对您目前主要人力资源服务商在“需求理解与响应速度”方面的表现进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q7:请对您目前主要人力资源服务商在“服务交付质量与准确性”方面的表现进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q8:请对您目前主要人力资源服务商在“服务性价比”方面的表现进行评分。(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)

分数
标签

Q9:在选择人力资源服务商时,您最看重的三个因素中,哪个是首要决定因素?

服务价格与成本
服务商的专业能力与口碑
服务方案的定制化程度
服务响应速度与沟通效率
服务商的技术平台与数据安全
其他

Q10:您希望通过人力资源服务获得哪些更深层次的价值?(可多选)

降低合规风险,保障用工安全
提升管理效率,解放HR生产力
获取市场洞察与人才数据支持
赋能员工,提升员工体验与敬业度
支持业务战略落地与组织变革
其他

Q11:您认为未来1-2年,贵公司在长三角地区对以下哪类人力资源服务的需求增长会最显著?

灵活用工与岗位外包
数字化HR系统与工具
高端人才猎聘与专家网络
大规模定制化培训
薪酬福利优化与全面薪酬报告
其他

Q12:您目前获取人力资源服务商信息的主要渠道是?

同行/朋友推荐
行业展会/峰会
网络搜索与专业平台
服务商销售主动联系
行业协会/政府推介
其他

Q13:请描述一次您对当前人力资源服务感到最满意的经历或服务亮点。

填空1

Q14:请描述一次您对当前人力资源服务感到最不满意或希望改进的具体方面。

填空1

Q15:您更倾向于与哪种类型的人力资源服务商合作?(可多选)

大型综合性人力资源集团
在特定领域(如招聘、薪酬)有专精的中型服务商
本土化服务能力强的区域性服务商
技术驱动型的HR科技公司
国际背景的全球服务商
其他

Q16:您是否愿意接受服务商基于数据分析提供的、关于优化人力资源配置或人才管理的建议?

非常愿意,期待数据驱动的专业建议
比较愿意,可以尝试
一般,取决于建议的具体内容和成本
不太愿意,更相信自己的经验
完全不愿意

Q17:对于人力资源服务商,您还有哪些未满足的期望或建议?

填空1

Q18:我们后续可能希望邀请部分受访者进行更深入的访谈,您是否愿意留下联系方式(选填)?

愿意,我的邮箱是:[后续为填空题]
本次暂不参与,谢谢

Q19:(若上题选择“愿意”)请留下您的邮箱,我们仅用于研究沟通,并严格保密。

填空1
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长三角地区人力资源核心需求客户满意度调查
介绍
本模板旨在提供长三角地区人力资源服务客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务商表现、识别核心需求、洞察市场挑战,适合企业HR、人力资源服务商及行业研究者优化服务策略。
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