武汉市人力资源汽车购买意愿与客户满意度调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是武汉市一家专注于人力资源服务的企业。为了更好地了解我们客户的汽车购买意愿以及对当前服务的满意度，以便为您提供更优质、更贴心的服务，我们诚挚邀请您参与本次匿名调查。问卷预计耗时3-5分钟，您的所有信息都将被严格保密，仅用于本次研究分析。感谢您的支持与配合！

Q1:您目前是否在武汉市工作或生活？

是

否

Q2:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，但计划在未来1年内购买

否，暂无购买计划

Q4:如果您计划购车，您最可能选择的购车方式是？

全款购买

银行贷款

汽车金融公司贷款

融资租赁

尚未决定

Q5:在选购汽车时，您最看重哪些因素？（最多选3项）

价格/性价比

品牌口碑

燃油经济性/能耗

外观设计

内部空间与舒适度

智能科技配置（如车机、辅助驾驶）

售后服务与保养成本

车辆安全性

环保（如新能源）

Q6:您更倾向于购买哪种能源类型的汽车？

传统燃油车

纯电动汽车

插电式混合动力汽车

油电混合动力汽车（非插电）

尚未决定

Q7:您计划购车的预算范围大致是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

视具体车型而定

Q8:您对当前市场上汽车品牌和车型信息的了解程度如何？(1分表示完全不了解，5分表示非常了解)

分数

标签

Q9:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（请选择最主要的一项）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

社交媒体/短视频平台

朋友/家人推荐

线下4S店/车展

传统媒体（电视、报纸）

Q10:您认为在购车过程中，哪些环节的服务体验最为重要？（最多选3项）

价格透明与议价过程

试乘试驾体验

销售人员的专业性与服务态度

金融贷款方案的便利性

车辆交付流程与仪式感

后续的保险、上牌代办服务

售后保养与维修服务承诺

Q11:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最近一次接触的汽车销售服务商？（0分代表“完全不可能”，10分代表“极有可能”）

选项1

Q12:您是否曾通过我们公司（或了解我们公司）的人力资源服务获得过购车相关的福利或信息支持？

是，曾获得过

否，但听说过

否，完全不了解

Q13:如果人力资源服务能整合提供专业的购车咨询、团购优惠或金融方案，您对此类增值服务的兴趣有多大？(1分表示毫无兴趣，5分表示非常有兴趣)

分数

标签

Q14:对于人力资源服务与汽车消费服务的结合，您有什么具体的建议或期待？

填空1

Q15:您对本次调查或我们公司的服务，还有其他意见或建议吗？

填空1

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