全国汽车购买意愿与满意度调查

全国汽车购买意愿与满意度调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于全国范围内汽车购买意愿与满意度的市场调研。本问卷旨在了解消费者在购车过程中的考虑因素、体验感受及未来意向。您的回答将为我们提供宝贵的数据支持，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前是否拥有私家车？

是，已拥有

否，尚未购买

Q2:您计划在未来多久内购买/更换汽车？

6个月内

6个月至1年

1-3年

3年以上

暂无明确计划

Q3:在考虑购买汽车时，哪些因素是您最看重的？（请选择最重要的3-5项）

车辆价格

燃油经济性/能耗

品牌口碑与信誉

车辆安全性

外观设计与内饰

智能科技配置（如自动驾驶辅助、车联网）

售后服务与保养成本

空间与舒适性

动力性能

环保（如新能源车型）

Q4:您更倾向于购买哪种能源类型的汽车？

传统燃油车

混合动力汽车（HEV/PHEV）

纯电动汽车（BEV）

氢燃料电池汽车

尚未决定

Q5:您的购车预算大致在哪个区间？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q6:您主要通过哪些渠道了解汽车信息？（可多选）

汽车垂直网站/App（如汽车之家、懂车帝）

品牌官方网站/社交媒体

线下4S店/车展

朋友/家人/同事推荐

短视频平台（如抖音、快手）

专业汽车媒体评测

其他

Q7:总体而言，您向朋友或同事推荐您目前驾驶/曾驾驶的汽车品牌的可能性有多大？（0分表示“极不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q8:请对您最近一次在汽车经销商/4S店的购车或服务体验进行整体满意度评分（1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

分数

标签

Q9:在经销商/4S店的服务中，哪些环节的体验让您感到满意？（可多选）

销售顾问的专业性与态度

试乘试驾安排

价格透明度与谈判过程

金融贷款方案

交车流程与仪式

售后服务响应速度

维修保养质量

均不满意

Q10:请简要描述您在购车或用车过程中遇到的最不满意的一件事或最希望改进的方面。

填空1

Q11:您认为当前阻碍您购买（或更换）汽车的主要因素是什么？

经济压力（车价、养车成本高）

对当前车辆满意，暂无换车需求

牌照/限购政策限制

对新能源汽车的续航/充电便利性有顾虑

市场上没有特别符合心意的车型

其他

Q12:您是否愿意考虑通过线上平台（如官网、App）完成部分购车流程（如选配、支付定金）？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q13:您希望汽车品牌或经销商提供哪些增值服务或权益？（可多选）

更长的质保期或免费保养

更灵活的金融租赁方案

充电/加油补贴或优惠

会员专属活动或社群

二手车置换便捷服务

道路救援等安全保障服务

智能网联服务流量赠送

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所在的地区属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

Q16:对于未来汽车产品的发展（如智能化、电动化），您有什么期待或建议？

填空1

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