西南地区法律使用习惯竞品调研

西南地区法律使用习惯竞品调研

您好！我们正在进行一项关于西南地区法律服务使用习惯的调研，旨在了解您的需求与偏好。您的回答将为我们提供宝贵参考，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您目前所处的省份/直辖市是？

四川省

重庆市

云南省

贵州省

西藏自治区

Q2:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:在过去的两年内，您是否遇到过需要寻求法律帮助的情况？

是，并且已寻求帮助

是，但未寻求帮助

否

Q4:当遇到法律问题时，您通常会优先通过哪些渠道了解信息或寻求帮助？（可多选）

向亲友咨询

直接联系律师事务所/律师

使用法律咨询App/网站（如：华律网、找法网）

拨打12348等公共法律服务热线

查询政府官方网站/政务服务平台

使用搜索引擎自行搜索

查阅相关法律书籍/资料

其他

Q5:您最常使用或最熟悉的法律服务类平台/App是哪一个？

华律网

找法网

法律快车

无讼案例/无讼法务

本地司法/律协官方平台

其他

没有常用的

Q6:您对目前最常使用的这个法律服务平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您选择或评价一个法律服务平台时，最看重哪些因素？（可多选）

律师/咨询师的专业水平

响应速度与便捷性

信息的准确性与权威性

服务费用透明合理

用户评价与口碑

平台界面与操作体验

隐私保护与数据安全

提供的服务范围广度

Q8:您使用法律服务平台主要目的是什么？

免费咨询，了解法律常识

寻找并委托合适的律师

查询法律法规/裁判文书

下载/生成法律文书模板

计算诉讼费等费用

其他

Q9:您是否愿意为在线法律咨询服务付费？

是，愿意为高质量、即时响应付费

视情况而定，取决于问题复杂度和价格

否，更倾向于免费咨询

Q10:您能接受的单次在线法律咨询（如：30分钟电话/文字）的费用范围是？

50元以下

50-150元

151-300元

300元以上

不清楚/没概念

Q11:您希望法律服务平台未来增加或强化哪些功能？（可多选）

AI智能法律问答/预诊

更精准的律师匹配系统

在线视频/语音咨询

案件进度可视化跟踪

法律知识短视频/直播

企业法务定制服务

与本地司法/行政系统对接

信用/风险预警服务

Q12:您认为当前法律服务市场（尤其是线上平台）存在的主要不足是什么？

信息混杂，难以辨别真伪

律师水平参差不齐

收费不透明或有隐形消费

响应慢，服务体验不佳

地域覆盖不均，本地化服务弱

其他

Q13:您更倾向于通过哪种方式与律师建立初步联系？

平台在线即时通讯

直接电话沟通

预约线下见面

通过平台提交需求，等待律师联系

Q14:您是否关注或使用过政府推出的“公共法律服务”（如：实体/网络/热线平台）？

是，经常关注/使用

是，偶尔使用

知道但从未使用

不知道

Q15:总体而言，您对目前西南地区可获得的（线上+线下）法律服务的便利性打几分？（1分非常不便，5分非常便利）

分数

标签

Q16:对于改善西南地区居民获取法律服务的体验，您有什么具体的建议或期待？

填空1

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