郑州市法律品牌忠诚度产品调研问卷

郑州市法律品牌忠诚度产品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市法律品牌忠诚度的市场调研。本问卷旨在了解您对法律服务的认知、选择及评价，所有数据仅用于学术研究及行业分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:您是否曾在郑州市寻求过专业的法律服务（如咨询律师、委托案件等）？

是

否

Q2:您最近一次寻求法律服务是在多久之前？

3个月内

3-12个月

1-3年

3年以上

从未寻求过

Q3:当您需要法律服务时，您通常会通过哪些渠道寻找和了解律师或律所？（可多选）

亲友推荐

网络搜索（如搜索引擎、法律平台）

线下广告（如招牌、传单）

社区/街道宣传

电视/广播

社交媒体（如微信、微博）

其他

Q4:在选择具体的律师或律所时，以下哪个因素对您来说最为关键？

专业领域对口与成功案例

律师的个人口碑与信誉

服务收费的透明度与合理性

沟通的便捷性与服务态度

律所的规模与品牌知名度

地理位置便利

Q5:总体而言，您对上一次接受的法律服务满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您是否愿意向亲友推荐您上次委托的律师或律所？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q7:您认为一个优秀的法律品牌（律所/律师）应具备哪些特质？（可多选）

专业能力过硬

收费公开透明

沟通及时有效

富有责任心与同理心

社会声誉良好

提供增值服务（如普法讲座）

拥有数字化服务能力（如线上咨询）

其他

Q8:您是否关注或记得某个律师或律所的特定品牌名称或标识？

是，有明确印象的品牌

否，不太关注品牌

Q9:从0到10分，您有多大可能长期信任并优先选择您目前所知或合作过的某个法律品牌？

选项1

Q10:如果一家法律服务机构推出了会员制服务（如年费制，包含免费咨询、文书审核等权益），您会考虑购买吗？

会，很有兴趣

可能会，取决于具体权益和价格

不太可能

完全不会

Q11:您希望法律品牌通过哪些方式与您保持联系或提供服务更新？（可多选）

微信公众号/小程序

短信通知

电子邮件简报

定期电话回访

线下客户活动

不需要特别联系

Q12:您认为目前郑州市法律服务的整体价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

合理

比较便宜

非常便宜

Q13:请描述您心目中理想的法律服务体验应该是怎样的？

填空1

Q14:未来一年内，您是否有再次寻求法律服务的潜在需求？

很有可能

有一定可能

不太确定

基本没有

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的职业是？

企业职员

政府/事业单位人员

个体经营者/企业主

自由职业者

学生

退休人员

其他

Q17:您居住在郑州市哪个区域？（请选择主要活动区域）

金水区

中原区

二七区

管城回族区

惠济区

郑东新区

高新区

经开区

航空港区

其他

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