全国法律品牌忠诚度消费行为调研

尊敬的参与者，您好！感谢您在百忙之中参与本次法律品牌忠诚度消费行为调研。本问卷旨在了解公众在选择法律服务机构时的行为习惯与品牌偏好，您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。

Q1:您在过去三年内，是否曾因个人或家庭事务（如婚姻、继承、房产、消费维权等）寻求过法律咨询服务或聘请过律师？

是

否

Q2:如果您寻求过法律服务，主要动因是什么？

婚姻家庭事务（如离婚、抚养权）

财产纠纷（如继承、房产）

合同纠纷

侵权损害（如交通事故、医疗纠纷）

劳动争议

消费维权

其他

Q3:当您需要法律服务时，您通常会通过哪些渠道寻找或了解律师/律所？（可多选）

亲友、同事推荐

网络搜索（如百度、谷歌）

专业法律平台/APP（如找法网、华律网）

社交媒体（如微信朋友圈、知乎、小红书）

线下广告（如律所招牌、地铁广告）

电视/广播节目

直接联系曾合作过的律师

其他

Q4:在众多信息渠道中，哪个渠道对您最终选择律师/律所的影响力最大？

亲友、同事推荐

网络搜索及评价

专业法律平台/APP

社交媒体口碑

律师/律所的品牌知名度

价格因素

其他

Q5:您是否听说过或能回忆起特定的律师事务所品牌？（例如：盈科、大成、金杜、中伦等）

能回忆起2个及以上

只能回忆起1个

好像有印象但记不清名字

完全没印象

Q6:在您看来，一个值得信赖的律师事务所品牌，其重要性如何？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:基于您自身的经历或感知，您有多大可能向亲友推荐您曾使用过或熟知的某个律师事务所品牌？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q8:在选择律师事务所时，您最看重以下哪些因素？（可多选）

律师的专业能力与经验

律所的声誉与品牌

服务收费的透明度与合理性

沟通的顺畅度与服务态度

案件的成功率或过往案例

地理位置便利性

律所规模

其他

Q9:您更倾向于选择哪种规模的律师事务所？

全国性知名大所

区域性龙头律所

本地中型律所

个人律师工作室

无所谓，只看律师个人能力

Q10:您是否愿意为知名品牌律师事务所的服务支付比普通律所更高的费用？

非常愿意，相信其价值

比较愿意，但会权衡

不太愿意，更看重性价比

完全不愿意，品牌不重要

Q11:在服务结束后，您是否会主动在网上（如点评网站、社交媒体）分享您的服务体验？

经常会

偶尔会

很少会

从来不会

Q12:如果分享，您分享的主要动机是？

表达对优质服务的赞赏和推荐

吐槽不满意的经历，提醒他人

记录个人经历

获得平台积分或奖励

其他

Q13:一次不愉快的法律服务经历，会对您未来再次选择该律师或律所产生多大影响？

绝对不再选择，并可能告知亲友避坑

影响很大，大概率不再选择

有一定影响，会慎重考虑

影响不大，主要看具体事务和律师

Q14:您认为目前法律服务市场在品牌建设方面最缺乏的是什么？

透明的价格体系与标准

可靠的信誉评价系统

深入人心的专业品牌形象

贴近大众的普法宣传与服务

个性化的客户关怀

其他

Q15:对于提升法律服务机构在公众心中的品牌忠诚度，您有什么具体的建议或期待？

填空1

全国法律品牌忠诚度消费行为调研

介绍

本模板旨在提供法律品牌忠诚度与消费行为调研的标准化解决方案。帮助您洞察用户选择偏好、评估品牌影响力、分析决策因素，适合律师事务所、市场研究机构进行精准市场定位。

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