杭州市法律品牌忠诚度竞品调研

杭州市法律品牌忠诚度竞品调研

您好！我们正在进行一项关于杭州市法律品牌认知与选择的调研。您的宝贵意见将有助于我们更好地了解市场现状。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内，是否在杭州地区寻求过法律服务（如咨询、委托代理等）？

是

否

Q2:您当时寻求法律服务的主要类型是？

民事诉讼

刑事诉讼

法律咨询

合同审查/起草

知识产权

公司法律事务

其他

Q3:在选择法律服务提供者时，您最看重哪些因素？（最多可选3项）

律所/律师的品牌声誉

朋友/熟人推荐

律师的专业领域经验

服务收费的透明度与合理性

沟通的便捷性与响应速度

律所的地理位置

律所的规模与历史

线上评价与案例展示

其他

Q4:您是否对杭州的某个或某几个律所品牌有明确的偏好或忠诚度？

是，有1-2个固定偏好的品牌

是，有3个及以上偏好的品牌

否，主要根据具体需求选择

没有特别偏好

Q5:请写出您首先想到的、印象最深刻的1-2个杭州本地律所或律师品牌名称。

填空1

Q6:总体而言，您对您最偏好的那个法律品牌的服务满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向朋友或同事推荐您最偏好的那个法律品牌？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您主要通过哪些渠道了解法律品牌的信息？（可多选）

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

法律专业平台/网站

线下活动/讲座

朋友/同事/家人推荐

传统媒体（报纸、电视）

户外广告/楼宇广告

其他

Q9:您认为杭州本地法律品牌的整体形象如何？

专业、权威、可信赖

竞争激烈、同质化高

服务参差不齐

新兴品牌有活力

不太了解

Q10:哪些竞品行为可能会促使您考虑更换法律服务的提供方？（可多选）

更优惠的收费方案

更明确的专业领域优势

更高效、及时的沟通

更成功的类似案例

更便捷的线上服务流程

更积极的品牌宣传与互动

朋友的大力推荐

目前服务方出现重大失误

其他

Q11:您是否愿意接受法律品牌通过线上渠道（如公众号、小程序）提供的免费普法内容或轻量级服务？

非常愿意，会主动关注

愿意，如果内容对我有用

一般，偶尔看看

不太愿意，更信任线下

完全不愿意

Q12:您认为一个理想的法律服务品牌，除了专业能力外，还应该在哪些方面做得更好？（例如：客户关怀、流程透明、技术应用等）

填空1

Q13:您的年龄阶段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前从事的行业是？

政府/公共事业

金融/法律/专业服务

IT/互联网/通信

制造业

贸易/零售/服务业

教育/科研

文化/传媒

自由职业

其他

Q15:您在过去一年中，个人或家庭年收入大致范围是？

20万元以下

20万-50万元

50万-100万元

100万元以上

不便透露

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