杭州市法律品牌忠诚度舆情监测调研问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于杭州市法律服务品牌认知与忠诚度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解市场现状,推动行业健康发展。本次调研为匿名,所有数据仅用于统计分析,请放心填写。感谢您的参与!

Q1:请问您目前是否居住在杭州?

否(请跳转至结束)

Q2:在过去的三年内,您个人或您所在的企业/组织是否使用过杭州市的法律服务?

是,个人使用过
是,企业/组织使用过
否,从未使用过

Q3:当您需要法律服务时,首先会通过什么渠道寻找或了解律所/律师?

亲友同事推荐
搜索引擎(如百度)
社交媒体/专业平台(如知乎、法律网站)
线下广告/活动
已有固定合作的律所/律师

Q4:您在选择一家律所或律师时,主要考虑哪些因素?(可多选)

专业领域对口
律师/团队的口碑与声誉
收费标准与性价比
地理位置便利性
服务态度与沟通效率
律所品牌知名度
成功案例与过往经验

Q5:您是否能够说出1-3个您印象深刻的杭州本地律所品牌或律师团队名称?

能,可以说出1-3个
能,可以说出3个以上
不能,没有特别印象

Q6:请写出您印象最深刻的一个杭州律所或律师团队名称(如无,请填“无”):

填空1

Q7:总体而言,您对您使用过或最了解的杭州本地律所/律师的专业能力评价如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q8:总体而言,您对您使用过或最了解的杭州本地律所/律师的服务体验评价如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)

分数
标签

Q9:基于过往经验,您未来再次需要同类法律服务时,选择同一家律所/律师的可能性有多大?

非常可能,会优先考虑
比较可能,会将其列入候选
不确定,视情况而定
不太可能,会尝试其他选择
完全不可能

Q10:您有多大意愿向您的亲友或商业伙伴推荐您使用过的这家杭州律所/律师?(0分表示完全不愿意,10分表示非常愿意)

选项1

Q11:您主要通过哪些渠道关注或接触到关于杭州律所/律师的资讯或评价?(可多选)

新闻媒体报道
行业报告/排名
社交媒体(微信、微博等)
专业法律社区/论坛
线下讲座/沙龙活动
亲友同事间的口碑传播
基本不关注

Q12:您认为,一个优秀的杭州本地法律品牌,在公众舆论中最应具备的形象是什么?

专业权威,胜诉率高
亲民可信,沟通顺畅
勇于创新,数字化程度高
社会责任强,公益形象好
高端精英,服务大客户

Q13:您认为当前杭州法律品牌在舆情中可能面临哪些挑战或负面印象?(可多选)

收费不透明
服务流程繁琐低效
专业水平参差不齐
过度营销,华而不实
对中小企业或个人客户不够重视
缺乏有影响力的本土标杆品牌
不清楚/未感受到明显挑战

Q14:如果一家杭州律所通过持续发布高质量普法文章、举办免费咨询活动等方式进行品牌建设,您会对它产生更好的印象吗?

会,非常认可这种建设方式
可能会,有一定好感
影响不大,更看重实际服务结果
不会,可能认为是营销手段

Q15:对于提升杭州本地法律品牌的整体形象和公众信任度,您有什么具体的意见或建议?

填空1

Q16:请问您的年龄段是?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上

Q17:请问您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士及以上

Q18:请问您目前的工作性质更接近?

企业主/高管
专业人士/白领
公务员/事业单位
自由职业者
学生
其他
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介绍
本模板旨在提供杭州市法律服务品牌认知度与忠诚度的专业调研解决方案。帮助您评估品牌形象、分析客户忠诚度、监测公众舆情,适合律所、市场研究机构和行业协会进行精准的市场洞察与品牌策略优化。
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