郑州市法律内容偏好客户满意度调查

郑州市法律内容偏好客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了深入了解您对法律服务的需求与偏好，持续优化我们的服务内容与质量，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要，感谢您的支持与配合！

Q1:您在过去一年中，是否曾因个人或家庭事务寻求过法律相关的信息或服务？

是，多次

是，偶尔一次

否，从未有过

Q2:您通常通过哪些渠道获取法律信息或寻找法律服务？（可多选）

律师事务所官网/咨询

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信公众号、抖音）

朋友/家人推荐

普法宣传/社区活动

电视/广播/报纸

法律咨询APP或小程序

其他

Q3:在您看来，以下哪种形式的法律内容对您最有帮助？

具体案例分析与解读

法律法规条文原文

通俗易懂的普法文章

短视频/直播讲解

互动问答或在线咨询

专业研究报告或白皮书

Q4:请评价您对当前市面上（如网络、媒体）提供的法律内容在“实用性”方面的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请评价您对当前市面上（如网络、媒体）提供的法律内容在“通俗易懂性”方面的满意度（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:您最关注以下哪些领域的法律内容？（可多选）

婚姻家庭与继承

劳动用工与社保

房产买卖与租赁

交通事故与赔偿

消费维权

民间借贷与合同

公司经营与股权

刑事犯罪与辩护

知识产权

其他

Q7:当您遇到法律问题时，您更倾向于首先采取哪种方式？

自行搜索网络信息

向亲友咨询

直接联系律师付费咨询

使用免费的法律咨询热线或平台

参加社区/街道的法律援助活动

暂时搁置，观察情况

Q8:您认为专业的法律服务（如律师咨询）收费在什么范围内是您可以接受的？

免费或极低费用（如100元以下）

100-500元/次

500-2000元/次

2000元以上/次，视案件复杂程度而定

不清楚/没概念

Q9:如果有一款本地化的法律服务平台（聚焦郑州），您希望它首要提供什么功能？

精准匹配本地靠谱律师

提供免费/低价的标准化法律文书模板

实时在线问答（AI或人工）

发布本地法院判例与政策解读

法律风险自测与预警

法律知识系统化课程

Q10:您对郑州市现有的公共法律服务平台（如12348热线、法律援助中心等）的了解程度如何？（1分完全不了解，5分非常了解）

分数

标签

Q11:基于您过往的接触或了解，您有多大可能向朋友或同事推荐在郑州寻求法律服务？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为，目前获取可靠、权威法律信息的主要障碍是什么？

信息太多太杂，难以辨别真伪

专业术语太多，难以理解

免费信息深度不够，有价值的信息需要付费

不清楚去哪里找权威渠道

没有明显障碍

Q13:您希望未来以何种形式获得更优质的法律服务？（可多选）

定期线下普法讲座/沙龙

线上直播互动答疑

一对一电话/视频咨询

定制化的法律风险体检报告

便捷的电子合同签署与存证服务

法律事务进度跟踪小程序

其他

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士及以上

Q16:您目前在郑州的居住情况是？

郑州本地户籍常住

非郑州户籍，但在郑州长期工作/生活

短期在郑州停留（如出差、求学）

Q17:对于改进郑州市的法律服务环境或内容供给，您还有什么具体的意见或建议？

填空1

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