南京市法律推荐意愿客户满意度调查问卷

尊敬的受访者,您好!我们正在进行一项关于南京市法律推荐服务满意度的调研,旨在了解您对相关服务的评价与需求。您的宝贵意见将帮助我们改进服务,感谢您的参与!

Q1:您在过去一年内是否有过寻求法律推荐服务的需求?

Q2:您通常通过何种渠道寻找或了解法律推荐服务?

朋友/家人推荐
律师事务所官网
搜索引擎
社交媒体/网络社区
政府/行业协会平台
其他

Q3:请对您最近一次接触的法律推荐服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)。

分数
标签

Q4:您认为法律推荐服务提供的信息(如律师专长、收费标准、成功案例等)是否清晰、准确?

非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常不清晰准确

Q5:在选择被推荐的律师或律所时,您最看重哪些因素?(可多选)

专业领域匹配度
律师/律所的口碑与评价
收费标准的透明度与合理性
沟通的及时性与便利性
地理位置
过往成功案例
其他

Q6:您对法律推荐服务过程中的沟通效率(如响应速度、解答清晰度)是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您有多大可能将您使用过的法律推荐服务推荐给朋友或同事?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q8:您认为目前南京市的法律推荐服务在覆盖律师/律所的范围上如何?

覆盖非常全面,选择很多
覆盖比较全面,基本能满足需求
覆盖一般,选择有限
覆盖不太全面,很难找到合适的
完全不了解

Q9:您是否愿意为更精准、高效或附带增值服务(如初步案情分析)的法律推荐支付一定费用?

非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意

Q10:您希望法律推荐服务在未来增加或改进哪些功能?(可多选)

更智能的匹配算法
用户评价与评分系统
在线即时咨询服务
法律知识科普内容
费用估算工具
服务进度跟踪
其他

Q11:您对通过法律推荐服务最终对接的律师/律所的专业能力是否满意?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q12:整体而言,法律推荐服务是否有效帮助您解决了法律需求或问题?

非常有效
比较有效
效果一般
效果甚微
完全没有帮助

Q13:您对法律推荐服务中涉及的个人信息保护与隐私安全是否放心?

非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心

Q14:请简要描述您对南京市法律推荐服务最满意的一点。

填空1

Q15:请提出您对改进南京市法律推荐服务最迫切的一条建议。

填空1

Q16:您的年龄属于以下哪个区间?

18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-60岁
60岁以上

Q17:您目前居住在南京市的哪个区?

玄武区
秦淮区
建邺区
鼓楼区
浦口区
栖霞区
雨花台区
江宁区
六合区
溧水区
高淳区
其他(请在下题注明)

Q18:(若上题选择“其他”)请注明您居住的具体区域。

填空1

Q19:您的最高教育程度是?

高中及以下
大专
本科
硕士
博士及以上

Q20:您目前的职业是?

在校学生
政府/事业单位人员
企业职员
专业人士(如律师、医生、教师等)
自由职业者
退休人员
其他
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南京市法律推荐意愿客户满意度调查问卷
介绍
本模板旨在提供南京市法律推荐服务满意度调研的标准化解决方案。帮助您评估服务效能、分析用户偏好、洞察改进方向,适合律所、行业协会及政府监管部门优化服务质量和提升客户体验。
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