长沙市法律服务质量评价与竞品调研问卷

Q1:请问您在过去一年内是否在长沙市使用过任何法律服务（如法律咨询、委托代理诉讼/非诉讼业务等）？

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触到长沙市的律师事务所或法律服务机构？（可多选）

Q3:在您选择具体的律师事务所或律师时，下列哪个因素对您的影响最大？

Q4:请您对最近一次接受的法律服务的整体满意度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您认为，长沙市法律服务机构在服务收费的透明度方面表现如何？

Q6:您有多大可能将您最近接触过的这家律师事务所推荐给您的亲友或同事？（0分完全不可能，10分极有可能）

Q7:在您看来，目前长沙市的法律服务市场，哪些方面最需要改进或提升？（可多选）

Q8:您是否了解或使用过除传统律所以外的其他法律服务机构（如互联网法律平台、线上法律咨询公司等）？

Q9:如果您使用过其他类型的法律服务机构（如线上平台），请简要描述其与传统律所相比，给您印象最深的一个优点或缺点。

Q10:您认为，在提供法律服务时，线上模式（如视频咨询、电子合同）与传统线下模式相比，优势主要体现在？

Q11:当您需要法律服务时，您最关注律师或律所的哪些资质或背景信息？（可多选）

Q12:您认为，目前长沙市法律服务机构在利用新媒体（如微信公众号、短视频）进行普法宣传或品牌推广方面做得如何？

Q13:请列举一个您所知道的、在长沙地区口碑较好或您印象深刻的律师事务所或律师品牌名称。（如无具体名称，可描述其特点）

Q14:假设未来您有新的法律服务需求，您更倾向于通过哪种方式寻找和筛选服务提供方？

Q15:请您对长沙市法律服务行业的整体诚信度与社会形象进行评分。（1分非常差，5分非常好）

Q16:您认为，一个理想的法律服务机构，除了专业能力外，还应具备哪些特质？（可多选）

Q17:您是否愿意为获得更高质量、更个性化（如专属律师团队服务）的法律服务支付更高的费用？

Q18:对于提升长沙市法律服务的整体质量与客户体验，您还有什么具体的意见或建议？

Q19:您的身份是？

Q20:您的年龄段是？