长三角地区法律服务质量评价与口碑调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区法律服务质量与公众口碑的学术调研。本问卷旨在了解您对法律服务的真实体验与评价，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的个人信息严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:您在过去三年内，是否在长三角地区（上海、江苏、浙江、安徽）使用过任何类型的法律服务？

是

否

Q2:您所使用的法律服务主要涉及哪个领域？

婚姻家事（如离婚、继承）

合同纠纷

劳动争议

房产纠纷

知识产权

刑事辩护

公司商事（如股权、投融资）

其他

Q3:您是通过何种渠道寻找到该法律服务提供者（律师/律所）的？

亲友推荐

网络搜索（如百度、法律网站）

律师协会/司法局推荐

社区/单位法律顾问

广告（线上或线下）

其他

Q4:请对您接触的律师/律所在初次沟通时的专业度与清晰度进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对该律师/律所在服务过程中的响应及时性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对该律师/律所在处理您案件时的专业能力与策略进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对该律师/律所收费的透明度与合理性进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:综合考虑所有因素，您有多大可能向亲友或同事推荐这位律师/他所在的律所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您认为，一个优秀的律师或律所最应具备哪些特质？（请选择最重要的3项）

专业精深，法律功底扎实

沟通顺畅，能清晰解释法律问题

责任心强，对案件尽心尽力

收费合理，性价比高

经验丰富，熟悉同类案件

社会资源与关系网络

诚实守信，不夸大承诺

响应迅速，沟通及时

Q10:您认为，当前长三角地区法律服务市场在以下哪个方面最需要改进？

服务收费的标准化与透明度

律师专业水平的均衡性

法律服务信息的公开与可获得性

行业监管与投诉处理机制

法律援助的覆盖范围与质量

其他

Q11:请简要描述一次令您印象深刻的（正面或负面）法律服务经历，并说明原因。

填空1

Q12:您是否愿意在未来继续在长三角地区寻求法律服务？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您的最高学历是？

高中及以下

大专

本科

硕士

博士

Q15:您目前常住于长三角的哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q16:对于提升长三角地区整体法律服务质量与口碑，您还有什么其他建议或期望？

填空1

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