长三角地区法律社区服务满意度市场调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区法律社区服务满意度的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们了解当前服务的现状与不足，为未来优化提供重要参考。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的支持！

Q1:1. 您目前居住在长三角地区的哪个城市？

上海市

江苏省（如南京、苏州等）

浙江省（如杭州、宁波等）

安徽省（如合肥、芜湖等）

Q2:2. 您在过去一年内是否接触或使用过所在社区（街道/乡镇）提供的公共法律服务？

是，多次使用

是，使用过1-2次

否，但了解相关服务

否，完全不了解

Q3:3. 总体而言，您对所在社区提供的公共法律服务的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:4. 您有多大可能向亲友推荐您所在社区的法律服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:5. 您主要通过哪些渠道了解到社区法律服务信息？（可多选）

社区宣传栏/公告

居委会/村委会通知

微信公众号/小程序

朋友或邻居介绍

线下法律咨询活动

其他

Q6:6. 您曾使用或咨询过以下哪些类型的社区法律服务？

法律咨询（如婚姻、房产、劳动纠纷）

法律援助申请指导

人民调解服务

普法宣传讲座/活动

线上法律智能问答

以上均未使用过

Q7:7. 请评价社区法律服务的便利性（如地理位置、服务时间、预约方式等）。（1分表示非常不便，5分表示非常便利）

分数

标签

Q8:8. 请评价社区法律服务人员的专业水平与服务态度。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:9. 您认为社区法律服务解决问题的效率如何？

非常高，能快速解决问题

一般，需要一定时间

较低，流程繁琐耗时

未实际解决问题

未体验过，无法评价

Q10:10. 您认为当前社区法律服务最需要改进的方面是？（可多选）

增加服务项目与深度

提升服务人员专业能力

延长服务时间或增加线上服务

加强宣传，提高知晓率

简化服务流程与手续

改善服务环境与设施

其他

Q11:11. 您是否愿意为更高效、更专业的社区法律服务支付少量费用？

非常愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:12. 您未来最希望社区新增或强化哪类法律服务？

企业/个体工商户法律咨询

老年人/未成年人权益保护

邻里纠纷调解

线上合同审查与指导

消费维权指导

其他

Q13:13. 您对社区利用数字化手段（如APP、小程序）提供法律服务的看法是？

非常支持，方便快捷

支持，但需保证易用性与安全性

无所谓

不太支持，更信任线下服务

完全不了解

Q14:14. 您认为社区法律服务在促进社会和谐、化解基层矛盾方面的作用如何？（1分表示作用很小，5分表示作用很大）

分数

标签

Q15:15. 请留下您对改进长三角地区社区法律服务的具体意见或建议（选填）：

填空1

相关推荐