苏州市法律服务客户满意度调查

苏州市法律服务客户满意度调查

感谢您参与本次调查。我们旨在了解您对我们法律服务的真实感受，以便持续提升服务质量，为您提供更优质的法律支持。本次调查匿名，请放心填写。

Q1:您最近一次接受我司法律服务的类型是？

法律咨询

合同审查/起草

诉讼/仲裁代理

专项法律顾问

其他

Q2:您对本次法律服务整体质量的满意度如何？

非常满意

满意

一般

不满意

非常不满意

Q3:请对为您服务的律师/顾问的专业能力进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q4:请对律师/顾问与您的沟通效率与清晰度进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q5:您认为本次服务的收费是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q6:您认为我们在哪些方面做得比较好？（可多选）

响应及时

专业扎实

方案有效

态度亲和

收费透明

流程规范

Q7:您认为我们在哪些方面有待改进？（可多选）

响应速度

专业深度

解决方案

服务态度

收费解释

流程便捷性

后续跟进

Q8:您有多大可能向您的亲友或合作伙伴推荐我们的法律服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:本次服务是否解决了您的核心法律问题？

完全解决

大部分解决

部分解决

基本未解决

Q10:在服务过程中，您是否感到被充分尊重和理解？

总是

经常

有时

很少

从未

Q11:与我们合作后，您对法律风险的认识和防范意识是否有提升？

显著提升

有所提升

变化不大

没有提升

Q12:您对本次服务的律师/顾问，有什么具体的表扬或改进建议吗？

填空1

Q13:未来若有新的法律需求，您是否会优先考虑再次委托我们？

一定会

可能会

不确定

可能不会

一定不会

Q14:为了给您提供更好的服务，您希望我们未来增加或加强哪方面的法律服务？

填空1

Q15:您主要通过何种渠道了解到我们的服务？

朋友/熟人推荐

网络搜索

线下活动/广告

合作机构介绍

其他

Q16:请留下您对我们的其他任何意见或期望（选填）

填空1

相关推荐