广州市法律保险购买意愿与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于广州市居民对法律保险购买意愿及用户体验的调研。本问卷旨在了解您对法律保险的认知、需求及体验，以便为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况放心作答。感谢您的支持与参与！

Q1:请问您是否了解‘法律保险’（如诉讼费用保险、律师责任险等）？

非常了解

比较了解

一般了解

听说过，但不了解

完全不了解

Q2:您目前是否拥有任何类型的法律保险？

是，我已购买

否，但我考虑过购买

否，我从未考虑过购买

Q3:如果您考虑购买法律保险，您主要希望通过它覆盖哪些风险？（可多选）

个人/家庭法律纠纷（如婚姻、继承、邻里）

劳动争议

消费维权

交通事故纠纷

房产买卖/租赁纠纷

知识产权保护

企业/创业相关法律事务

其他

Q4:在购买保险产品时，您认为法律保险的优先级如何？

非常高，是首要考虑险种之一

比较高，在主要险种之后考虑

一般，可有可无

比较低，很少会考虑

非常低，几乎不考虑

Q5:您能接受的个人/家庭年度法律保险保费大致在哪个区间？

500元以下

500-1000元

1000-2000元

2000-5000元

5000元以上

Q6:基于您目前的认知，您有多大意愿向亲友推荐购买法律保险？（0-10分，0分代表完全不愿意，10分代表非常愿意）

选项1

Q7:您通常通过哪些渠道了解或购买保险产品？（单选最主要渠道）

保险公司官网/APP

保险代理人/经纪人

银行等金融机构

互联网保险平台（如支付宝、微信）

亲友推荐

其他

Q8:您在选择法律保险产品时，最看重哪些因素？（可多选）

保险条款清晰度与保障范围

保险公司品牌与信誉

保费价格

理赔流程便捷性与速度

提供的法律咨询服务（如电话咨询、律师匹配）

销售人员的专业度

其他

Q9:如果提供法律保险服务，您更倾向于哪种服务形式？

纯线上服务（APP/小程序咨询、理赔）

线上线下结合（线上咨询，线下律师服务）

纯线下服务（通过律师或代理人）

Q10:请评估您对广州市现有法律保险市场服务（如产品丰富度、购买便利性等）的满意度。（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为阻碍您购买法律保险的主要因素是什么？

对产品不了解，觉得用不上

保费过高，性价比不高

担心理赔困难或流程复杂

现有保险（如车险、寿险）已包含部分法律保障

更倾向于直接聘请律师

其他

Q12:对于法律保险产品，您最希望获得哪一项具体的增值服务或保障？（例如：免费年度法律体检、特定纠纷优先调解等）

填空1

Q13:您的年龄段是？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q14:您目前在广州的居住情况是？

广州户籍，常住

非广州户籍，常住（一年以上）

非广州户籍，短期居住（一年以下）

Q15:您的个人税后年收入大致范围是？

10万元以下

10-20万元

20-30万元

30-50万元

50万元以上

Q16:您的最高学历是？

高中/中专及以下

大专

本科

硕士及以上

Q17:您的职业性质是？

企业员工（含国企、私企、外企）

政府/事业单位人员

个体工商户/自由职业者

学生

退休人员

其他

Q18:请留下您对法律保险在广州市推广与发展的其他宝贵意见或建议。

填空1

广州市法律保险购买意愿与用户体验调查

介绍

本模板旨在提供广州市法律保险市场调研的标准化解决方案。帮助您评估用户购买意愿、分析产品需求偏好、洞察市场服务满意度，适合保险公司、市场研究机构及法律服务机构优化产品设计并制定精准的市场推广策略。

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