郑州市会计审计使用习惯客户满意度调查

郑州市会计审计使用习惯客户满意度调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于郑州市会计审计服务使用习惯与满意度的市场调研。本问卷旨在了解您的真实体验与需求，以帮助服务机构提升服务质量。您的回答将完全匿名，仅供统计分析之用。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的企业/单位类型是？

国有企业

民营企业

外资企业

行政事业单位

会计师事务所/审计机构

其他

Q2:您在企业/单位中担任的职位与财务/审计的相关性如何？

核心财务/审计负责人

财务/审计部门员工

非财务部门管理者（需接触审计报告）

与财务/审计工作基本无关

Q3:过去一年中，贵单位聘请外部会计师事务所进行审计的频率是？

每年一次（法定年审）

每年多次（包括专项审计等）

仅在需要时（如融资、并购）

从未聘请

Q4:在选择会计师事务所时，您主要考虑哪些因素？（可多选）

品牌声誉与规模

服务报价

团队专业能力与经验

对本地（郑州）市场的了解

沟通效率与服务响应速度

过往合作经历

熟人推荐

Q5:请对您最近一次合作的外部会计师事务所的整体专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在审计沟通过程中，您认为审计师对贵单位业务的理解程度如何？

非常深入，能抓住关键风险点

比较到位，能满足审计要求

一般，仅停留在账务层面

较差，需要反复解释

Q7:请对审计团队在项目过程中的沟通效率与响应及时性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:您认为当前审计服务提供的报告，其内容的实用性和对管理的参考价值如何？

价值很高，能直接指导管理改进

有一定价值，但深度有待加强

价值有限，主要为满足合规要求

基本无管理参考价值

Q9:除了传统的财务报表审计，贵单位还使用或需要哪些增值服务？（可多选）

税务筹划与咨询

内部控制评价与优化

IT审计与数据安全

并购尽职调查

财务培训

绩效评价与预算管理咨询

暂无其他需求

Q10:您主要通过哪些渠道了解或选择会计师事务所？

行业协会推荐/排名

同行/合作伙伴推荐

网络搜索与信息平台

主动上门推销的机构

长期固定合作

Q11:基于您的整体体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您合作过的这家会计师事务所？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为郑州市的会计审计服务市场整体水平如何？

非常专业规范，与一线城市无异

比较规范，能满足大部分需求

一般，服务水平参差不齐

有待提高，专业性与规范性不足

Q13:您认为当前审计服务中存在的主要不足有哪些？（可多选）

流程僵化，缺乏灵活性

收费偏高，性价比不足

人员流动大，项目团队不稳定

报告模板化，缺乏深入分析

对新兴行业或复杂业务理解不够

数字化工具应用落后

暂无明显不足

Q14:对于审计服务的数字化（如远程审计、数据自动分析、在线报告平台等），您的接受度如何？

非常欢迎，能显著提升效率

可以尝试，但需确保安全与合规

持观望态度，更信任传统方式

完全排斥

Q15:请写下您对郑州市会计师事务所提升服务质量和客户体验最具体的一条建议：

填空1

相关推荐