上海市会计审计服务品牌忠诚度竞品调研

尊敬的先生/女士，您好！我们正在进行一项关于上海市会计审计服务市场的调研，旨在了解不同品牌的服务体验与客户忠诚度。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:请问您所在的企业属于以下哪种类型？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

上市公司

其他

Q2:贵公司目前是否正在使用外部机构的会计审计服务？

是，正在使用

否，但曾经使用过

从未使用过

Q3:（若正在或曾经使用）您选择会计审计服务商时，最看重哪些因素？（可多选）

品牌声誉与知名度

服务价格

团队专业能力与经验

服务响应速度与沟通效率

行业专精度（如对特定行业的了解）

技术应用与数字化水平

长期合作关系与信任度

其他

Q4:您目前或最近一次使用的会计审计服务品牌是？

国际四大会计师事务所（普华永道、德勤、安永、毕马威）

国内大型会计师事务所（如立信、天健、信永中和等）

上海本地知名会计师事务所

其他会计师事务所或咨询机构

不方便透露

Q5:总体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您目前/最近使用的这家服务商？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:请对您目前/最近使用的服务商在“专业能力”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您目前/最近使用的服务商在“服务响应与沟通”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您目前/最近使用的服务商在“性价比”方面的表现进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:除了您目前/最近使用的品牌，您还了解或考虑过哪些其他会计审计服务品牌？（可多选）

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

上海本地知名会计师事务所

新兴的数字化审计平台或机构

不了解其他品牌

Q10:与这些竞品相比，您认为您当前/最近使用的服务商最主要的优势是什么？

品牌信誉更高

专业能力更强

服务更贴心、响应更快

价格更具竞争力

行业经验更匹配

无明显优势

Q11:未来一年内，贵公司更换会计审计服务商的可能性有多大？

非常可能，正在考虑更换

有可能，会评估其他选项

不太可能，会继续合作

完全不可能，非常满意

不确定

Q12:如果考虑更换服务商，最主要的原因可能是什么？（可多选）

对现有服务商的专业能力不满意

服务价格过高

沟通不畅或服务响应慢

需要更匹配行业特性的服务

公司战略或业务结构发生变化

其他品牌提供了更具吸引力的方案

暂无更换计划

Q13:您认为一个理想的会计审计服务品牌，其最重要的特质是什么？

绝对的专业可靠与准确性

高效的沟通与问题解决能力

具有竞争力的收费

深厚的行业洞察与前瞻性建议

长期稳定的合作伙伴关系

Q14:请描述您对当前会计审计服务市场，或者对您理想中的服务，还有什么其他期望或建议？

填空1

Q15:您主要通过哪些渠道了解会计审计服务品牌的信息？

行业口碑/同行推荐

专业媒体/行业报告

品牌自身的市场活动

线上搜索/社交媒体

其他

Q16:您认为数字化工具（如AI、数据分析平台）在审计服务中的应用重要吗？

非常重要，是未来趋势和必备能力

比较重要，能提升效率

一般，传统方式仍可接受

不太重要，更依赖人工经验

不确定

Q17:您所在企业的年营业额大致在哪个区间？

5000万元人民币以下

5000万 - 2亿元人民币

2亿 - 10亿元人民币

10亿元人民币以上

不方便透露

Q18:您在企业中负责与审计服务商对接的角色是？

财务总监/首席财务官

财务经理/主管

内审/风控负责人

公司高管（非财务直接负责人）

其他

Q19:（选填）如果您愿意，请留下您的邮箱，以便我们有机会为您提供本次调研的摘要报告。我们承诺不会用于其他商业用途。

填空1

上海市会计审计服务品牌忠诚度竞品调研

介绍

本模板旨在提供上海市会计审计服务品牌忠诚度与竞品分析的标准化调研方案。帮助您评估客户满意度、分析品牌竞争力、洞察市场趋势，适合会计师事务所、企业财务部门及市场研究机构进行精准的服务优化与战略决策。

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