苏州市会计审计品牌忠诚度口碑调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于苏州市会计审计服务市场的品牌忠诚度与口碑研究。本问卷旨在了解您对相关服务商的认知、使用体验与评价。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请根据您的真实情况填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:请问您目前是否在苏州工作或生活？

是，在苏州工作

是，在苏州生活

否

Q2:您所在的组织类型是？

上市公司

非上市民营企业

外资/合资企业

政府机构/事业单位

非营利组织

个人/自由职业者

Q3:您在工作中与会计审计服务的关联程度是？

直接负责或决策相关事务

间接参与或了解相关事务

基本不接触

Q4:您或您所在组织使用过以下哪些会计审计服务？（可多选）

年度财务报表审计

专项审计（如尽职调查、税务审计）

代理记账

税务筹划与咨询

内部控制咨询与评价

其他财务咨询服务

未使用过任何服务

Q5:您目前主要使用的会计审计服务商类型是？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

苏州本地中型会计师事务所

苏州本地小型会计师事务所/个人执业

尚未固定使用某一家

不适用（未使用过）

Q6:您选择当前主要服务商的最主要原因是？

品牌声誉与知名度

专业能力与服务质量

价格合理

长期合作关系/熟人推荐

响应速度与服务态度

地理位置便利

其他

Q7:请对您当前主要服务商的整体专业能力进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前主要服务商的服务响应速度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您当前主要服务商的收费合理性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向同行或朋友推荐您当前的主要服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:过去三年内，您或您所在组织是否更换过会计审计服务商？

是

否

不适用

Q12:如果更换过，主要原因是？（可多选）

对原服务商的专业能力不满意

对原服务商的服务态度/响应不满意

价格过高

原服务商团队人员变动

新服务商提供了更具吸引力的条件

组织内部要求/政策变化

其他

Q13:您通常通过哪些渠道了解或评估会计审计服务商的信息？（可多选）

同行/朋友/同事推荐

行业排名与媒体报道

服务商主动营销（如会议、拜访）

网络搜索与线上评价

政府或行业协会名录

过往合作经验

其他

Q14:在苏州会计审计市场中，您认为哪一类服务商的品牌口碑整体最好？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

苏州本地中型会计师事务所

苏州本地小型会计师事务所/个人执业

不太了解，感觉差异不大

Q15:您认为一个优秀的会计审计服务品牌，最重要的特质是什么？

绝对的专业准确与可靠性

深刻理解本地商业环境与政策

高性价比

高效沟通与快速响应

提供全面的增值服务

良好的社会声誉与品牌形象

Q16:您认为当前苏州会计审计服务市场存在哪些普遍性问题？（可多选）

服务质量参差不齐

收费不透明或过高

服务同质化，缺乏特色

对中小企业的服务重视不足

人才流失严重，团队不稳定

数字化服务水平较低

市场竞争无序

其他

Q17:未来一年，您或您所在组织更换会计审计服务商的可能性有多大？

非常可能

有可能

不太可能

完全不可能

不确定

Q18:请写下您心目中苏州地区口碑最好的1-2家会计审计服务品牌名称及其给您留下的最深刻印象。

填空1

Q19:对于提升会计审计服务品牌的忠诚度与口碑，您有什么具体的建议或期望？

填空1

苏州市会计审计品牌忠诚度口碑调研

介绍

本模板旨在提供苏州地区会计审计服务品牌忠诚度与口碑的标准化调研方案。帮助您评估服务商表现、分析客户留存原因、洞察市场选择偏好，适合会计师事务所、企业财务部门和市场研究机构进行精准的品牌策略优化。

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