成都市会计审计服务品牌忠诚度与绩效满意度调查
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本模板旨在提供会计审计服务品牌客户满意度与忠诚度调研的标准化解决方案。帮助您评估专业能力、分析客户忠诚度、识别改进机会,适合企业、会计师事务所及市场研究机构优化服务策略。 标签
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尊敬的先生/女士,您好!我们是成都地区市场研究团队。本问卷旨在了解您对所使用的会计审计服务品牌的评价与忠诚度,您的宝贵意见将帮助服务机构提升服务质量。问卷匿名,所有数据仅用于统计分析,感谢您的支持!
Q1:您目前是以下哪类机构的代表?
Q2:贵单位目前主要合作的会计审计服务品牌是?
Q3:您与当前主要服务品牌已合作多长时间?
Q4:请对当前服务品牌的专业能力(如会计准则把握、审计深度)进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q5:请对当前服务品牌的响应速度与沟通效率进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q6:请对当前服务品牌出具的审计报告/财务数据的质量与准确性进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q7:请对当前服务品牌的收费合理性与性价比进行评分(1-5分,1为非常不满意,5为非常满意)
Q8:综合来看,您对当前服务品牌的整体满意度如何?
Q9:您向同行或商业伙伴推荐当前这家会计审计服务品牌的可能性有多大?(0-10分,0为完全不可能,10为极有可能)
Q10:在未来一年内,贵单位更换主要会计审计服务品牌的可能性有多大?
Q11:如果考虑更换服务商,主要驱动因素可能包括哪些?(可多选)
Q12:您认为当前服务品牌在成都本地市场的资源投入和本土化理解程度如何?
Q13:您最看重会计审计服务品牌的哪些特质?(请选择最重要的3项)
Q14:您主要通过哪些渠道了解或选择会计审计服务品牌?
Q15:请对当前服务品牌在利用新技术(如数据分析、自动化工具)提升服务效率方面的表现进行评分(1-5分,1为非常落后,5为行业领先)
Q16:您对当前合作的服务品牌,最满意的一点是什么?
Q17:您对当前合作的服务品牌,最希望其改进的一点是什么?
Q18:您认为成都地区会计审计服务市场的竞争激烈程度如何?
Q19:贵单位在选择服务品牌时,内部决策通常涉及哪些部门?(可多选)
Q20:对于提升成都地区会计审计服务行业的整体水平,您有何建议或期望?
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