华东地区会计审计服务体验客户满意度调查

华东地区会计审计服务体验客户满意度调查

尊敬的客户：您好！为持续提升我们的会计审计服务质量，特邀请您参与本次匿名调查。您的宝贵意见对我们至关重要，预计将占用您5-8分钟时间。所有信息仅用于内部改进，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业属于以下哪个行业？

制造业

金融业

信息技术/互联网

批发零售/贸易

建筑业/房地产

服务业（咨询、法律等）

其他

Q2:贵公司与我们合作会计/审计服务的年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:请对本次服务的总体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为我们服务团队的专业知识和能力如何？

非常专业

比较专业

一般

不太专业

非常不专业

Q5:服务团队在沟通（如响应速度、清晰度、主动性）方面的表现如何？

非常出色

比较出色

一般

有待改进

非常不满意

Q6:服务交付的及时性（如报告出具、问题反馈）是否符合您的预期？

远超预期

符合预期

基本符合，偶有延迟

经常延迟

严重滞后

Q7:您认为我们提供的报告/工作成果的准确性和深度如何？

非常准确且有深度

比较准确，深度足够

基本准确，但深度一般

偶有错误或不够深入

错误较多，深度不足

Q8:您最看重我们提供的哪些服务价值？（可多选）

合规性与风险控制

成本优化与税务筹划

提供专业的决策支持

高效、省时省力

沟通顺畅，服务态度好

其他

Q9:与市场上其他同类服务相比，您认为我们的服务性价比如何？

性价比很高

性价比合理

性价比一般

性价比偏低

性价比很低

Q10:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐我们的会计审计服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:您认为我们在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务响应速度

沟通频率与主动性

报告/文件的易读性

对行业/业务的理解深度

服务流程的透明度

收费的合理性

其他

Q12:未来一年，您与我们的合作意愿如何？

非常愿意继续合作

愿意，但希望看到改进

视情况而定

不太愿意

确定终止合作

Q13:请留下您对我们服务的具体意见或建议（如：哪些方面做得好，哪些方面可以做得更好）：

填空1

Q14:您的姓名（可选）：

填空1

Q15:您的联系方式（电话/邮箱，可选，仅用于后续服务跟进）：

填空1

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