长三角地区会计审计服务体验与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于长三角地区会计审计服务体验与质量的调查研究。本问卷旨在了解您对当前所接受或接触的会计审计服务的真实感受与评价，以期为服务提供商改进服务质量、提升客户满意度提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于统计分析。感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您所在的企业/机构位于长三角哪个省市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您所在的企业/机构属于以下哪种类型？

大型企业

中型企业

小型企业

微型企业

政府/事业单位

非营利组织

其他

Q3:您在过去两年内，是否使用过外部第三方提供的会计或审计服务？

是，持续使用

是，偶尔使用

否，从未使用

Q4:您主要通过何种方式选择会计/审计服务提供商？

熟人/同行推荐

公开招标

长期合作伙伴

网络搜索/广告

其他

Q5:请对您当前/最近一次使用的会计审计服务在“专业能力与知识储备”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:请对您当前/最近一次使用的会计审计服务在“服务响应速度与沟通效率”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:请对您当前/最近一次使用的会计审计服务在“报告/文件的准确性与规范性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:请对您当前/最近一次使用的会计审计服务在“对行业及企业特殊性的理解”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q9:请对您当前/最近一次使用的会计审计服务在“服务收费的透明度与合理性”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐您当前/最近一次使用的会计审计服务提供商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q11:在会计审计服务过程中，您认为哪些环节最需要改进？（可多选）

前期需求沟通与方案制定

项目执行过程中的沟通与反馈

报告撰写与解读

后续咨询与支持

服务人员的专业态度

服务流程的规范性

价格与收费方式

其他

Q12:您认为长三角地区会计审计服务市场的竞争激烈程度如何？

非常激烈

比较激烈

一般

不太激烈

不了解

Q13:您认为数字化/智能化技术（如财务软件、数据分析工具）在提升会计审计服务质量方面扮演了怎样的角色？

至关重要，能显著提升效率和准确性

比较重要，是未来的发展趋势

作用一般，专业判断仍是核心

不太重要，传统方式更可靠

不清楚

Q14:未来在选择或更换会计审计服务提供商时，您最看重哪些因素？（可多选）

品牌声誉与行业口碑

团队专业资质与经验

服务报价的竞争力

定制化服务能力

数字化工具的应用水平

本地化服务与响应速度

对特定行业（如科创、金融）的理解

其他

Q15:请简要描述您理想中的优质会计审计服务应具备的特点或一次让您印象深刻的（正面/负面）服务经历。

填空1

Q16:您是否愿意在未来接受我们关于此话题的进一步深度访谈？

愿意

不愿意

视情况而定

相关推荐