苏州市会计审计服务使用意愿与服务质量调查问卷

尊敬的先生/女士：您好！我们正在进行一项关于苏州市会计审计服务使用意愿与满意度的市场调研。本问卷旨在了解企业及个人对本地会计审计服务的认知、使用情况及评价，以期为服务优化提供参考。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，我们将对您的信息严格保密。感谢您的参与和支持！

Q1:1. 您目前所在单位的性质是？

企业（含国企、民企、外企）

行政事业单位

会计师事务所/审计机构

自由职业者/个体户

其他

Q2:2. 您个人或您单位在近三年内是否使用过苏州市的会计或审计服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

否，但未来有使用计划

否，且未来也无使用计划

Q3:3. （若上题选择“是”）您主要使用哪些类型的会计审计服务？（可多选）

年度财务报表审计

专项审计（如离任、清算、高新等）

代理记账

税务筹划与申报

内部控制咨询与评价

其他财务咨询服务

Q4:4. 您选择会计审计服务机构时，最看重的前三个因素是？（请选出最重要的三项）

服务价格

专业能力与资质

服务响应速度

机构口碑与信誉

服务人员的经验与态度

机构的本地化程度

信息化/智能化服务水平

Q5:5. 请您对最近一次使用的苏州市会计审计服务的整体质量进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:6. 您对服务提供方的专业准确性（如报表无差错、税务合规）满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q7:7. 您对服务提供方的沟通效率与响应速度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q8:8. 您认为当前苏州市会计审计服务的收费水平如何？

非常合理，物有所值

比较合理

一般

偏高

过高

Q9:9. 您是否了解或使用过基于云计算、人工智能等新技术的智能会计审计服务？

了解并使用过

了解但未使用

听说过但不了解

完全没听说过

Q10:10. 您认为智能技术（如自动化记账、AI风险预警）对提升会计审计服务质量有多大帮助？

帮助非常大

帮助比较大

帮助一般

帮助不大

没有帮助

Q11:11. 您未来更倾向于选择哪种类型的会计审计服务机构？

国际四大会计师事务所

国内大型会计师事务所

苏州本地中型会计师事务所

小型专业事务所或个人执业者

基于平台的线上服务机构

Q12:12. 您认为当前苏州市会计审计行业在服务质量方面最需要改进的是？（可多选）

提升服务标准化与透明度

加强从业人员持续培训

降低服务费用

加快服务流程与报告出具速度

增强对新政策、新技术的应用

改善客户沟通与售后服务

加强行业监管与诚信建设

Q13:13. 基于您的了解或体验，您有多大可能向您的商业伙伴或朋友推荐苏州市的会计审计服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:14. 您主要通过哪些渠道了解会计审计服务机构的信息？（请选择最主要的两个）

同行/朋友推荐

行业协会或官方名录

互联网搜索与广告

线下展会/研讨会

直接接到推销电话

Q15:15. 您对提升苏州市会计审计服务整体水平，还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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