杭州市会计审计服务推荐意愿调查问卷

尊敬的先生/女士，您好！我们是杭州某研究机构，正在进行一项关于本地企业及个人对会计审计服务推荐意愿的调查研究。本问卷旨在了解您对会计审计服务的看法与选择倾向，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的宝贵时间与支持！

Q1:请问您属于以下哪一类受访者？

企业财务/管理人员

企业主/创业者

自由职业者/个体户

其他（如学生、研究者等）

Q2:您所在的企业规模（如为企业受访者）或您个人/家庭年收入（如为个人受访者）？

小微企业/50万以下

中小企业/50万-500万

大型企业/500万以上

个人受访者（不适用企业规模）

Q3:您或您的企业当前是否正在使用杭州市的会计或审计服务？

是，正在使用

曾经使用过

从未使用过，但未来有需求

从未使用过，且暂无需求

Q4:如果正在或曾经使用过，请对当前或最近使用的服务机构的专业水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

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Q5:您在选择会计审计服务机构时，最看重的因素是？

价格与收费透明度

服务机构的专业资质与口碑

服务响应速度与沟通效率

服务内容的全面性与定制化程度

地理位置便利性

Q6:您通常通过哪些渠道了解或寻找会计审计服务机构？（可多选）

朋友/同行推荐

线上搜索（如百度、本地生活平台）

行业协会/商会推荐

线下广告/活动

财税服务中介平台

Q7:基于您的整体体验，您有多大可能性向朋友或商业伙伴推荐您当前/曾经使用的会计审计服务机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为杭州市的会计审计服务市场竞争程度如何？

竞争非常激烈，选择很多

竞争一般，有部分优质选择

竞争不充分，优质服务机构较少

不了解

Q9:您认为当前市场上会计审计服务的收费是否合理？

普遍偏高

基本合理，物有所值

部分偏高，部分合理

不了解

Q10:您认为一个理想的会计审计服务机构，除了基础记账审计外，还应提供哪些增值服务？（可多选）

财税政策咨询与筹划

高新技术企业认定等专项辅导

融资与上市财务顾问

内部控制与风险管理咨询

数字化财税系统推荐与对接

Q11:您对服务机构使用数字化工具（如在线报表系统、移动端应用）提供服务的态度是？

非常欢迎，能提高效率

可以接受，但更看重线下沟通

不太信任，更倾向传统方式

无所谓

Q12:您是否愿意为更高质量、更定制化的会计审计服务支付更高的费用？

非常愿意

视情况而定，性价比高才愿意

不太愿意，现有服务已满足需求

完全不愿意

Q13:在您看来，杭州市的会计审计服务行业在哪些方面最需要改进？

填空1

Q14:如果有一家声誉良好、服务透明的本地会计审计机构，您向他人推荐的意愿主要取决于？

自身长期的良好合作体验

他人有明确需求时我会主动提及

看到机构积极的品牌宣传后可能推荐

通常不会主动推荐此类服务

Q15:请对杭州市整体会计审计服务环境的信任度进行评分（1分完全不信任，5分完全信任）。

分数

标签

Q16:未来一年，您或您的企业更换或新聘请会计审计服务机构的可能性有多大？

非常大，正在考虑更换或新增

有一定可能性，会持续关注

可能性很小，除非现有服务出现重大问题

完全没有可能

Q17:哪些因素最可能促使您向他人做出积极推荐？（可多选）

帮助我/企业解决了重大财税难题

服务性价比远超预期

顾问非常专业且沟通顺畅

在关键时刻提供了超出合同范围的支持

其数字化服务体验极佳

Q18:对于提升会计审计服务机构的推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期望？

填空1

杭州市会计审计服务推荐意愿调查问卷

介绍

本模板旨在提供针对杭州会计审计服务推荐意愿的标准化调研方案。帮助您了解客户偏好、评估服务质量、分析市场改进方向，适合本地财税机构及市场研究者优化服务策略。

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