华北地区会计审计推荐意愿用户体验调查

尊敬的先生/女士,您好!我们正在进行一项关于华北地区会计审计服务用户体验的调查,旨在了解您对现有服务的评价与推荐意愿。您的宝贵意见将帮助我们持续提升服务质量。本问卷匿名填写,预计耗时约5-8分钟,感谢您的参与!

Q1:请问您所在的企业/机构位于华北哪个省份/直辖市?

北京市
天津市
河北省
山西省
内蒙古自治区

Q2:您所在的企业/机构规模属于?

小微企业(员工<50人)
中型企业(员工50-300人)
大型企业(员工>300人)
事业单位/政府机构
其他

Q3:您与会计/审计服务机构的合作频率是?

年度审计(一年一次)
季度/半年度审计
月度代理记账/咨询
项目制合作(按需)
首次合作

Q4:您通常如何选择会计/审计服务机构?

通过同行/朋友推荐
基于品牌声誉(如四大)
通过公开招标
由上级单位指定
其他渠道

Q5:您对当前主要合作的服务机构在“专业能力与准确性”方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q6:您对当前主要合作的服务机构在“响应速度与沟通效率”方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q7:您对当前主要合作的服务机构在“收费标准与性价比”方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q8:您对当前主要合作的服务机构在“报告质量与实用性”方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q9:您对当前主要合作的服务机构在“对本地政策/法规的熟悉度”方面的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意

Q10:综合来看,您有多大可能向您的商业伙伴或同行推荐当前主要合作的这家会计/审计服务机构?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q11:根据上一题的打分,影响您推荐意愿的最主要因素是?

专业能力过硬
服务体验良好(沟通、响应)
性价比高
报告/成果价值大
长期合作信任
其他

Q12:在服务过程中,您认为哪些方面最需要改进?(可多选)

降低服务费用
加快报告出具速度
提供更深入的业务洞察与建议
加强日常沟通与进度同步
提升对新兴财税政策的解读能力
优化线上服务平台/工具
目前没有需要改进的地方

Q13:与华北地区其他同类型服务机构相比,您认为当前合作机构的整体服务水平处于什么位置?

明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后

Q14:在选择服务机构时,您认为“本地化服务团队”的重要性如何?

非常重要
比较重要
一般
不太重要
完全不重要

Q15:请简要描述一次您对会计/审计服务感到特别满意或特别不满意的经历(可选)。

填空1

Q16:未来一年,您是否有更换或新增会计/审计服务机构的计划?

有计划更换
有计划新增(不更换现有)
暂无计划,维持现状
不确定

Q17:您更希望通过哪些渠道获取会计/审计行业的最新动态与服务信息?(可多选)

专业机构官网/公众号
行业研讨会/沙龙
财税政策官方解读
同行交流社群
电子邮件简报
不需要

Q18:您对利用人工智能(AI)等新技术辅助审计或财务分析的态度是?

非常期待,能提升效率与洞察
谨慎乐观,需观察实际效果
持保留态度,更信任人工专业判断
不关心

Q19:对于提升华北地区会计审计服务行业的整体水平,您有什么建议或期待?

填空1
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华北地区会计审计推荐意愿用户体验调查
介绍
本模板旨在提供华北地区会计审计服务用户体验与推荐意愿的标准化调研方案。帮助您评估服务满意度、分析推荐驱动因素、识别改进需求,适合会计师事务所、企业财务部门和行业研究机构优化服务策略与市场竞争力。
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