华北地区会计审计参与度与客户满意度调查

华北地区会计审计参与度与客户满意度调查

尊敬的客户您好！感谢您参与本次调查。本问卷旨在了解您对会计审计服务的参与体验与满意度，您的宝贵意见将帮助我们持续优化服务品质。请根据您的实际情况填写。

Q1:您所在的企业/机构属于以下哪种类型？

上市公司

国有企业

民营企业

外资企业

非营利组织

其他

Q2:您在企业/机构中担任的与审计相关的角色是？

财务负责人/CFO

财务经理/主管

会计/出纳

内审人员

业务部门对接人

其他

Q3:在过去一年中，贵单位接受外部审计的频率是？

每年一次（年度审计）

每半年一次

每季度一次

不定期，根据项目需要

从未接受

Q4:您对审计团队在项目启动阶段沟通的清晰度（如审计范围、时间表、所需资料清单等）是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在审计过程中，您认为审计团队响应您疑问和需求的及时性如何？

非常及时

比较及时

一般

比较迟缓

非常迟缓

Q6:在审计过程中，您主要通过哪些方式与审计团队沟通？（可多选）

电子邮件

电话沟通

线上会议（如腾讯会议、Zoom）

现场面对面会议

即时通讯工具（如微信、钉钉）

其他

Q7:从0到10分，您有多大可能向同行或合作伙伴推荐当前为您提供服务的审计团队？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您认为审计团队的专业知识和对您所在行业的理解程度如何？

非常专业，深刻理解行业特点

比较专业，有一定了解

一般

不够专业，对行业了解有限

非常不专业

Q9:审计团队在识别风险并提出有价值的改进建议方面表现如何？

非常出色，提供了深刻的见解

比较好，有建设性意见

一般，建议较为常规

较差，建议价值有限

几乎没有提供有价值建议

Q10:您对审计报告的清晰度、准确性和及时性是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:您认为当前的审计服务在哪些方面有待改进？（可多选）

沟通效率与频率

响应速度

服务态度

专业深度与见解

报告交付时效

收费标准与透明度

其他

Q12:与市场上其他审计服务机构相比，您认为当前团队的综合服务水平处于什么位置？

明显领先

略有优势

大致相当

稍有不足

明显落后

Q13:总体而言，您对本次/最近一次审计服务的整体满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q14:请简要描述您对本次审计服务最满意的一点是什么？

填空1

Q15:请简要描述您认为最需要改进的一点是什么？

填空1

Q16:未来一年，贵单位是否有更换审计服务机构的计划？

是，已经在考虑或进行中

否，计划继续合作

不确定，视情况而定

Q17:对于审计机构如何提升客户参与度与协作体验，您是否有其他具体的意见或建议？

填空1

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