华北地区会计审计使用障碍员工满意度调查

华北地区会计审计使用障碍员工满意度调查

尊敬的同事，您好！为深入了解华北地区会计审计软件/系统在使用过程中遇到的障碍，并持续优化您的使用体验与工作效率，我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见至关重要，感谢您抽出时间参与！

Q1:您目前在华北地区哪个省份/城市工作？

北京

天津

河北（石家庄等）

山西（太原等）

内蒙古（呼和浩特等）

其他

Q2:您所属的部门/岗位类型是？

财务会计

内部审计

外部审计

税务

财务IT/系统支持

管理层

其他

Q3:您使用当前主要会计/审计系统的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q4:您主要使用哪些会计/审计软件或系统？（可多选）

用友系列

金蝶系列

SAP

Oracle

本地自研系统

审计专用软件（如鼎信诺、审计大师等）

Excel等办公软件辅助

其他

Q5:请对您当前使用的核心会计/审计系统的整体易用性进行评分（1分非常难用，5分非常易用）

分数

标签

Q6:您在系统使用过程中，最常遇到哪些技术性障碍？（可多选）

系统运行缓慢或卡顿

频繁出现系统错误或崩溃

数据导入/导出困难

与其他系统（如银行、税务）集成不畅

报表生成功能不灵活

移动端或远程访问不便

几乎没有技术障碍

Q7:您在系统使用过程中，最常遇到哪些功能或操作上的障碍？（可多选）

界面复杂，难以找到所需功能

操作流程繁琐，步骤过多

缺乏必要的自动化或智能提醒

数据查询和分析功能薄弱

定制化或灵活性差

权限设置不合理，影响协作

帮助文档或教程不清晰

几乎没有功能操作障碍

Q8:您认为系统在数据处理方面存在哪些不足？（可多选）

数据准确性校验不足

历史数据追溯困难

大数据量处理性能差

数据安全与备份机制不完善

数据格式兼容性差

没有明显不足

Q9:当您遇到使用障碍时，通常如何解决？

自行查阅帮助文档或搜索

向同事请教

联系内部IT支持

联系软件供应商客服

暂时搁置或寻找替代方案

其他

Q10:您对现有技术支持（内部IT或外部供应商）的响应速度和解决问题的满意度是？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q11:基于您的使用体验，您向同行推荐当前使用的这套核心会计/审计系统的可能性有多大？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为哪些因素最影响您对系统的满意度？（可多选）

系统稳定性与性能

功能是否满足业务需求

操作的便捷性与效率

学习成本与上手难度

技术支持与售后服务

成本（购买、维护、升级）

系统的可扩展性与前瞻性

Q13:您是否接受过针对当前系统的正式培训？

是，系统且全面

是，但比较零散

否，全靠自学或同事指导

Q14:您认为现有培训的充分性和有效性如何？（1分非常不足，5分非常充分）

分数

标签

Q15:请描述一个您最近遇到的具体使用障碍案例，以及它是如何影响您的工作效率和心情的。（选填）

填空1

Q16:对于优化或改进现有的会计/审计系统，您最迫切的一条建议是什么？

填空1

Q17:总体而言，您认为当前系统对您完成工作的支持程度如何？

严重阻碍，亟需更换

存在较多障碍，影响效率

基本满足需求，但有改进空间

良好支持，能有效提升效率

完美契合，是得力助手

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