广州市会计审计软件使用障碍用户体验调查

广州市会计审计软件使用障碍用户体验调查

您好！我们正在进行一项关于广州市会计审计软件使用体验的调研，旨在了解您在使用过程中遇到的障碍，以帮助我们改进产品和服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的职业身份是？

会计师事务所审计人员

企业/单位内部审计人员

企业/单位财务人员

软件技术支持/顾问

其他

Q2:您使用会计审计软件的主要用途是？

财务报表审计

税务审计与申报

内部合规审计

专项审计（如经济责任审计）

日常账务处理与核算

其他

Q3:您最常使用的是哪款会计审计软件？

用友

金蝶

鼎信诺

审计大师

其他国内软件

SAP/Oracle等国际软件

其他

Q4:您使用该软件的频率是？

每天使用

每周使用数次

每月使用数次

仅在特定项目或期间使用

Q5:总体而言，您对当前使用软件的易用性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:在使用过程中，您主要遇到过哪些类型的障碍？（可多选）

软件界面复杂，难以快速上手

功能菜单混乱，查找所需功能困难

数据处理速度慢，影响工作效率

软件稳定性差，经常出现卡顿或崩溃

与财政局/税务局等系统对接不畅

生成的报告格式不符合本地要求

软件更新后，原有操作习惯被改变

帮助文档或客服支持不完善

其他

Q7:您认为软件的学习成本如何？

非常低，无需培训即可上手

较低，简单培训即可掌握

一般，需要一定时间熟悉

较高，需要系统培训

非常高，即使培训后也难以熟练使用

Q8:当遇到软件使用问题时，您通常如何解决？

查看软件内置帮助或在线文档

咨询公司内部同事或IT支持

联系软件厂商的客服或技术支持

自行上网搜索解决方案

暂时搁置，等待后续处理

其他

Q9:您对软件厂商提供的技术支持的及时性和有效性满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您认为软件在满足广州市本地化审计/财税要求方面存在哪些不足？（可多选）

未能及时更新本地最新财税政策

报表模板不符合广州市相关格式要求

与“穗智管”等本地政务平台对接困难

地方性税务申报流程支持不足

缺乏针对本地行业的特定解决方案

其他

Q11:软件是否支持移动端（如手机、平板）办公？这对您的工作影响大吗？

支持，且对我工作帮助很大

支持，但很少使用或帮助有限

不支持，但我有移动办公需求

不支持，且我暂无移动办公需求

不清楚

Q12:您认为软件的数据安全性如何？

非常安全，完全放心

比较安全，基本放心

一般，有些担忧

不太安全，比较担忧

非常不安全，非常担忧

Q13:请描述一次令您印象深刻的、因软件问题导致工作效率降低或工作受阻的具体经历。

填空1

Q14:您最希望软件在哪些方面进行改进或增加新功能？（可多选）

简化操作流程，提升易用性

优化性能，提高数据处理速度

加强稳定性，减少崩溃和错误

深化与本地政务/税务系统的集成

提供更智能的数据分析和风险提示

增强移动端功能

提供更贴合本地实践的培训资源

其他

Q15:综合考虑功能、易用性、稳定性和支持服务，您向同行推荐这款软件的可能性有多大？（1-完全不可能，5-非常可能）

分数

标签

Q16:对于改进会计审计软件在广州市的应用体验，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

相关推荐