华东地区会计审计使用障碍服务质量调查

华东地区会计审计使用障碍服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于华东地区会计审计服务使用障碍与质量感知的调研。本问卷旨在了解您在接触或使用会计审计服务过程中遇到的困难与体验，您的反馈将有助于服务提供方优化流程、提升服务质量。所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您所在的企业/机构位于华东哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您在企业/机构中担任的与财务/审计相关的角色是？

企业主/最高管理者

财务总监/CFO

财务经理/主管

会计/审计专员

内部审计人员

其他（请说明）

Q3:您所在企业/机构的规模是？

微型企业（员工<10人）

小型企业（员工10-99人）

中型企业（员工100-999人）

大型企业（员工≥1000人）

政府/事业单位/非营利组织

Q4:您企业/机构最近一次使用外部会计审计服务是在？

过去6个月内

过去1年内

过去1-3年内

3年以上

从未使用过

Q5:总体而言，您向同行推荐您最近使用过的会计审计服务机构的可能性有多大？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q6:请对您最近接触的会计审计服务在“专业能力与知识”方面的表现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）。

分数

标签

Q7:请对您最近接触的会计审计服务在“沟通效率与响应速度”方面的表现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）。

分数

标签

Q8:请对您最近接触的会计审计服务在“报告清晰度与实用性”方面的表现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）。

分数

标签

Q9:请对您最近接触的会计审计服务在“收费透明度与合理性”方面的表现进行评分（1分=非常差，5分=非常好）。

分数

标签

Q10:在寻找或选择会计审计服务机构时，您遇到的主要障碍有哪些？（可多选）

服务机构信息不透明，难以比较

对服务机构的资质和信誉难以判断

服务报价差异大，难以评估合理性

沟通成本高，需求匹配困难

本地优质服务机构资源有限

未遇到明显障碍

Q11:在与会计审计服务机构合作过程中，您曾遇到哪些服务交付或沟通方面的障碍？（可多选）

服务流程复杂，周期过长

沟通不畅，需求理解有偏差

服务人员变动频繁，对接不稳定

报告交付延迟

对复杂财税政策解释不清

服务态度不佳

未遇到明显障碍

Q12:您认为当前会计审计服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

提升数字化/智能化服务水平

增强服务流程的标准化与透明度

加强专业人员的持续培训

提供更具灵活性的服务套餐

改善客户沟通与响应机制

降低服务成本

提供更多行业定制化解决方案

Q13:您是否使用过基于云平台或智能软件的会计审计相关服务（如在线审计、智能财税工具等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

听说过但未使用

从未听说过

Q14:您认为数字化工具在多大程度上能帮助克服传统会计审计服务中的障碍？

帮助非常大，能显著提升效率和透明度

有一定帮助，但核心仍需人工专业判断

帮助有限，工具本身易用性不足

没有帮助，甚至可能增加复杂性

不清楚

Q15:请描述一次您印象深刻的（正面或负面）与会计审计服务机构打交道的具体经历。

填空1

Q16:对于提升华东地区会计审计服务的整体质量与可及性，您最重要的建议是什么？

填空1

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