长三角地区会计审计质量评价客户满意度调查

尊敬的客户，您好！感谢您在百忙之中参与本次调查。本问卷旨在了解您对我方（或贵司合作会计师事务所）在长三角地区提供的会计审计服务质量的评价与满意度，以帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。您的所有反馈都将被严格保密，仅用于内部服务提升。请根据您的真实体验填写，感谢您的支持！

Q1:您所在的企业/机构位于长三角哪个省市？

上海市

江苏省（如南京、苏州等）

浙江省（如杭州、宁波等）

安徽省（如合肥、芜湖等）

其他地区

Q2:您与本次评价的会计师事务所的合作年限是？

1年以下

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您在企业中负责与审计团队对接的主要角色是？

财务负责人（CFO/财务总监）

财务经理

会计主管

内审人员

其他管理人员

Q4:请对审计团队的专业知识水平（如会计准则、行业特规的掌握）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:请对审计工作的计划性与时效性（如进场时间、报告出具时间）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:请对审计过程中的沟通效率与响应速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q7:请对审计团队在发现潜在风险及提供管理建议方面的价值进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:审计报告的质量（如准确性、清晰度、完整性）是否符合您的预期？

完全符合，远超预期

基本符合预期

部分符合，有待提高

不符合预期

难以评价

Q9:在本次/近期的审计服务中，您对以下哪些方面最为满意？（可多选）

团队专业能力

服务态度与沟通

项目执行效率

报告质量与深度

收费合理透明

风险提示与管理建议

对长三角地区商业环境的理解

Q10:您认为在未来的合作中，审计服务在以下哪些方面有提升空间？（可多选）

加深对特定行业的理解

提供更及时的进度更新

增强现场工作的灵活性

提供更深入的财务分析报告

优化服务收费结构

加强数字化工具的应用

其他

Q11:从0到10分，您有多大可能性将我们（或该会计师事务所）推荐给您的同行或商业伙伴？

选项1

Q12:综合考虑服务质量与价格，您认为当前审计服务的性价比如何？

性价比很高

性价比适中

性价比一般

性价比偏低

难以评价

Q13:未来一年，您与当前会计师事务所续约的可能性有多大？

非常可能续约

比较可能续约

不确定

不太可能续约

肯定不会续约

Q14:您认为审计团队在服务过程中，有哪些具体的行为或事例让您印象深刻（正面或负面均可）？

填空1

Q15:对于提升在长三角地区的会计审计服务质量，您最重要的建议是什么？

填空1

Q16:您是否愿意接受我们的后续回访，以便更深入地了解您的反馈？

愿意，可提供联系方式

不愿意

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