华东地区会计审计性价比评价用户体验调查

华东地区会计审计性价比评价用户体验调查

尊敬的先生/女士，您好！我们是华东地区会计审计服务调研小组。为深入了解用户对本地会计审计服务性价比的体验与评价，特邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见将有助于服务商优化服务质量与定价策略。本次调查预计耗时5-8分钟，感谢您的支持与参与！

Q1:您所在的企业或机构位于华东地区哪个省份/直辖市？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

福建省

江西省

山东省

Q2:您所在的企业规模属于以下哪一类？

小微企业（员工<50人）

中小企业（员工50-500人）

大型企业（员工>500人）

政府/事业单位

非营利组织

Q3:您在过去一年内是否购买过外部会计审计服务？

是，多次

是，一次

否，但未来有需求

否，且未来无需求

Q4:您如何评价您最近一次使用的会计审计服务的总体质量？

非常满意，远超预期

比较满意，符合预期

一般，勉强达标

不太满意，存在明显不足

非常不满意，完全未达预期

Q5:请您对最近一次会计审计服务的“专业性”（如：准则理解、报告准确性）进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q6:请您对最近一次会计审计服务的“响应速度与沟通效率”进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q7:请您对最近一次会计审计服务的“流程清晰度与透明度”进行评分（1-5分，1分最低，5分最高）

分数

标签

Q8:您认为所支付的审计费用，与您获得的服务质量和价值相比，其“性价比”如何？

非常高，物超所值

比较高，物有所值

一般，价格与价值基本匹配

比较低，价值低于价格

非常低，感觉不值

Q9:在选择会计审计服务商时，您最看重哪些因素？（请选择最重要的3项）

服务价格/费用

品牌声誉与行业口碑

团队专业资质与经验

服务响应速度与沟通

过往案例与客户评价

服务流程的透明度

附加服务（如财税咨询）

地域便利性

Q10:您认为当前华东地区会计审计服务的市场定价普遍处于什么水平？

过高，远超出服务价值

偏高，有一定溢价

合理，与服务质量匹配

偏低，可能存在压缩成本

过低，难以保证质量

Q11:您认为当前会计审计服务在哪些方面最需要改进以提升“性价比”？（可多选）

降低服务费用

提升报告质量与深度

加快服务流程与交付

加强沟通与客户培训

提供更灵活的付费方案

增加增值服务（如风险提示）

提升数字化工具使用体验

其他

Q12:您更倾向于哪种计费模式？

固定项目总价

按工时收费

按资产规模或收入比例收费

基础服务费+增值服务费

其他

Q13:基于您最近的体验，您有多大可能向同行或朋友推荐该会计审计服务商？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q14:与您了解的其他地区（如华北、华南）相比，您认为华东地区的会计审计服务性价比如何？

华东地区明显更高

华东地区略高一些

基本处于同一水平

华东地区略低一些

华东地区明显更低

不了解其他地区情况

Q15:对于提升华东地区会计审计服务的整体“性价比”，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q16:您未来续约或再次选择同一家服务商的可能性有多大？

非常大，已建立信任

比较大，除非有重大变动

一般，会重新评估市场

比较小，正在考虑更换

非常小，已决定更换

Q17:如果方便，请简要描述一次您认为“性价比”特别高或特别低的会计审计服务经历（可匿名提及服务类型，如年报审计、专项审计等）。

填空1

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