北京市会计审计便捷性评价竞品调研问卷

北京市会计审计便捷性评价竞品调研问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市会计审计服务便捷性的市场调研。本问卷旨在了解您对不同服务提供商的评价，您的反馈对我们至关重要。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:请问您所在的企业/机构属于以下哪种类型？

小微企业

中小企业

大型企业

非营利组织/事业单位

其他

Q2:您所在的企业/机构在过去一年内是否使用过外部会计审计服务？

是

否

Q3:您主要通过哪些渠道了解或选择会计审计服务商？（可多选）

同行/朋友推荐

行业协会/商会

线上平台/搜索引擎

服务商主动营销

政府/园区推荐

其他

Q4:在您看来，选择会计审计服务商时，以下哪个因素最为重要？

服务价格

专业能力与资质

服务响应速度与沟通

报告的准确性与合规性

线上化工具的便捷性

Q5:请为您最近一次使用的主要会计审计服务商在“服务流程清晰度”（如报价、资料清单、时间节点明确）方面进行评分。（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）

分数

标签

Q6:请为您最近一次使用的主要会计审计服务商在“沟通便捷性”（如联系渠道、回复及时性、沟通有效性）方面进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q7:请为您最近一次使用的主要会计审计服务商在“资料提交与传递的便捷性”方面进行评分。（1分表示非常不便捷，5分表示非常便捷）

分数

标签

Q8:您最近使用的服务商是否提供了线上客户门户或移动端应用，用于跟踪进度、提交资料、获取报告？

是，功能完善且经常使用

是，但功能简单或很少使用

否，主要通过邮件/微信等传统方式

不清楚

Q9:在审计服务过程中，您认为哪些环节的便捷性有待提升？（可多选）

初期需求沟通与方案确认

资料准备与清单获取

资料提交与安全传输

过程沟通与疑问解答

报告出具与交付

费用支付

后续咨询与服务

Q10:基于整体体验，您向其他企业推荐您最近使用的这家会计审计服务商的可能性有多大？（0分表示完全不会推荐，10分表示极有可能推荐）

选项1

Q11:您是否了解或使用过其他提供类似会计审计服务的机构/平台（即竞争对手）？

是，了解并使用过

是，了解但未使用过

否，不了解

Q12:与您最近使用的服务商相比，您认为竞争对手在哪些方面可能更具便捷性优势？（可多选）

线上化平台/工具更易用

报价与合同流程更快捷

客户服务响应更及时

资料处理与报告生成更快

收费标准更透明灵活

没有明显优势

不清楚

Q13:对于未来的会计审计服务，您是否更倾向于选择那些在数字化、线上化方面投入更多的服务商？

非常倾向，这是重要选择标准

比较倾向，会作为加分项

无所谓，更看重专业结果

不太倾向，更信任传统服务模式

Q14:请描述您心目中“最便捷”的会计审计服务体验应该包含哪些具体特征或功能？

填空1

Q15:对于提升北京市会计审计服务的整体便捷性，您还有哪些其他的意见或建议？

填空1

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