长三角地区会计审计服务采购渠道偏好与用户体验调查

尊敬的受访者，您好！我们是长三角地区会计审计服务研究团队。本次调查旨在了解企业及个人在选择会计审计服务时的渠道偏好与真实体验，以期为行业服务优化提供参考。您的回答将完全匿名，仅用于学术研究，请放心填写。感谢您的宝贵时间！

Q1:您所在的地区属于？

上海市

江苏省

浙江省

安徽省

Q2:您代表的是？

企业（需指定规模）

会计师事务所/审计机构

个人（如创业者、自由职业者）

其他（请说明）

Q3:若您代表企业，请说明企业所属行业及大致规模（如：员工人数/年营业额）。若为其他选项，请具体说明。

填空1

Q4:过去三年内，您主要通过哪些渠道寻找或了解会计审计服务？（可多选）

熟人/同行/朋友推荐

本地行业协会或商会

线上专业平台（如：会计网、各类B2B平台）

搜索引擎（如：百度、谷歌）

社交媒体（如：微信公众号、LinkedIn领英）

线下行业展会/研讨会

直接联系已知的会计师事务所

其他（请说明）

Q5:在以上渠道中，您认为信息最可靠、对您决策影响最大的是哪一个？

熟人/同行/朋友推荐

本地行业协会或商会

线上专业平台（如：会计网、各类B2B平台）

搜索引擎（如：百度、谷歌）

社交媒体（如：微信公众号、LinkedIn领英）

线下行业展会/研讨会

直接联系已知的会计师事务所

其他（请说明）

Q6:请对您最常用渠道的服务信息全面性进行评分（1分表示非常不全面，5分表示非常全面）

分数

标签

Q7:请对您最常用渠道的服务信息真实性/可信度进行评分（1分表示非常不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q8:在选择服务商时，您最看重的三个因素是什么？请选择最重要的一个。

价格与收费标准透明

服务商的专业资质与口碑

服务响应速度与沟通效率

服务内容的定制化程度

服务商的地理位置便利性

长期合作的可能性与稳定性

Q9:在选择服务商时，您通常会进行哪些背景核查？（可多选）

查验营业执照与执业证书

查看过往客户案例或评价

通过行业协会查询信用记录

要求提供初步方案或报价

进行面对面或线上会议沟通

较少进行系统核查，主要凭感觉或推荐

其他（请说明）

Q10:您更倾向于通过哪种方式与服务商建立初步联系并沟通需求？

电话直接沟通

在线即时通讯工具（如微信、钉钉）

电子邮件

线下预约面谈

通过第三方平台的消息系统

Q11:综合考虑信息获取、服务商筛选、沟通到最终合作的全过程，您有多大可能向同行或朋友推荐您最近一次使用过的采购渠道或方式？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:您认为当前长三角地区会计审计服务市场的信息透明度如何？

非常透明，信息易于获取和比较

比较透明，但需要花费一定精力筛选

一般，存在信息不对称

不太透明，难以获取可靠信息

非常不透明，市场混乱

Q13:您认为目前的服务采购渠道在哪些方面有待改进？（可多选）

提供更详细、可比较的服务商信息与报价

建立更权威的服务商信用与评价体系

提升线上平台的用户体验与匹配效率

增加线下可信渠道的推广与活动

加强对服务商资质的审核与披露

其他（请说明）

Q14:请描述一次您通过某个特定渠道（如朋友推荐、线上平台）寻找会计审计服务时，最满意或最不满意的一次经历及其原因。

填空1

Q15:对于未来通过数字化平台（如一站式专业服务平台）采购会计审计服务，您的态度是？

非常期待，愿意尝试

谨慎乐观，会观望后再决定

无所谓，与现有方式区别不大

不太信任，更依赖传统线下方式

完全排斥

Q16:您对长三角地区会计审计服务市场的健康发展，或对改善服务采购体验，有何具体的意见或建议？

填空1

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