北京市会计审计服务购物渠道偏好与服务质量调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于北京市会计审计服务采购渠道偏好与服务质量的调研。本问卷旨在了解您在采购相关服务时的选择习惯与体验感受，所有信息仅用于统计分析，并将被严格保密。感谢您抽出宝贵时间参与，您的反馈对我们至关重要！

Q1:请问您所在单位的性质是？

国有企业

民营企业

外资/合资企业

政府机关/事业单位

会计师事务所/审计机构

其他

Q2:您在过去一年内，为贵单位采购会计或审计服务的频率大约是？

从未采购

1-2次

3-5次

6次及以上

Q3:您通常通过哪些渠道寻找和选择会计/审计服务提供商？（可多选）

行业熟人/朋友推荐

专业行业协会/商会名录

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业服务电商平台

线下行业展会/论坛

官方招投标平台

社交媒体/专业社群（如微信、LinkedIn）

已有合作过的服务商

其他

Q4:在以上所有渠道中，您最信赖、最优先考虑的是哪一个？

行业熟人/朋友推荐

专业行业协会/商会名录

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业服务电商平台

线下行业展会/论坛

官方招投标平台

社交媒体/专业社群（如微信、LinkedIn）

已有合作过的服务商

其他

Q5:您认为通过“行业熟人/朋友推荐”这一渠道获得的服务质量可靠性如何？（1分表示非常不可靠，5分表示非常可靠）

分数

标签

Q6:您认为通过“专业服务电商平台”这一渠道获得的服务信息透明度如何？（1分表示非常不透明，5分表示非常透明）

分数

标签

Q7:整体而言，您有多大可能向同行或朋友推荐您最近一次采购会计/审计服务所使用的渠道？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）

选项1

Q8:在选择服务商时，您最看重哪些因素？（可多选）

价格与费用

专业资质与行业经验

过往成功案例/客户口碑

服务响应速度与沟通效率

服务流程的规范性

地理位置便利性

品牌知名度

提供的增值服务（如财税咨询、风险预警）

其他

Q9:在最终决策时，上述因素中哪个是决定性因素？

价格与费用

专业资质与行业经验

过往成功案例/客户口碑

服务响应速度与沟通效率

服务流程的规范性

地理位置便利性

品牌知名度

提供的增值服务（如财税咨询、风险预警）

其他

Q10:您最近一次采购的服务，其最终服务质量是否符合或超出您的预期？

远低于预期

略低于预期

基本符合预期

略超出预期

远超出预期

Q11:请对您最近一次合作的会计/审计服务商在“专业能力”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q12:请对您最近一次合作的会计/审计服务商在“沟通与响应”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q13:请对您最近一次合作的会计/审计服务商在“交付及时性”方面的表现进行评分（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）。

分数

标签

Q14:您认为当前北京市会计/审计服务市场在哪些方面有待改进？（可多选）

服务价格不透明，差异大

服务质量参差不齐，难以辨别

服务流程标准化不足

缺乏有效的第三方评价与监督机制

信息不对称，寻找合适服务商成本高

数字化、智能化服务水平有待提升

合同条款与权责界定不够清晰

其他

Q15:对于提升会计/审计服务采购体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:未来一年，您是否考虑尝试新的服务采购渠道（如新兴的专业平台）？

是，非常愿意尝试

可能会，视情况而定

不太愿意，更信赖现有渠道

完全不考虑

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