重庆市会计审计养老需求客户满意度调查

重庆市会计审计养老需求客户满意度调查

尊敬的客户您好！为持续提升我们的服务质量，更好地满足您在会计审计及养老规划方面的需求，我们诚邀您参与本次满意度调查。您的反馈对我们至关重要，所有信息将仅用于服务改进，感谢您的宝贵时间！

Q1:您目前所处的年龄段是？

30岁以下

31-45岁

46-60岁

60岁以上

Q2:您目前是否已接受过专业的会计审计服务？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，但未来有需求

否，且无此需求

Q3:您是否已开始进行个人或家庭的养老规划？

已制定详细规划

已开始初步规划

有考虑但未行动

尚未考虑

Q4:在会计审计服务方面，您主要关注哪些需求？（可多选）

年度财务报表审计

税务筹划与申报

内部控制咨询

企业财务合规性

投融资相关审计

其他

Q5:在养老规划方面，您主要关注哪些需求？（可多选）

养老金储备与投资

退休后的税务规划

资产传承与遗嘱安排

长期护理保险规划

退休后的生活品质保障

其他

Q6:您主要通过何种渠道了解会计审计或养老规划服务信息？

朋友/同事推荐

专业机构官网/宣传

社交媒体/网络平台

线下讲座/活动

其他

Q7:总体而言，您向朋友或同事推荐我们（或您所了解的同类服务机构）的可能性有多大？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:请对您所接触过的会计审计服务的专业水平进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q9:请对您所接触过的养老规划服务的专业水平进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为服务机构在沟通与响应方面表现如何？

非常及时、清晰

比较及时

一般，有待改进

响应迟缓、沟通不畅

Q11:您认为当前服务的收费透明度如何？

非常透明，物有所值

比较透明

一般，部分费用不清晰

不透明，性价比低

Q12:您认为服务机构在哪些方面最需要改进？（可多选）

服务响应速度

方案定制化程度

专业人员专业能力

服务流程的便捷性

收费的合理性与透明度

后续跟踪与维护

其他

Q13:未来一年内，您对整合会计审计与养老规划的一站式综合服务需求有多大？

需求非常强烈

有一定需求

暂时没有需求

不清楚

Q14:请留下您对我们（或行业）在服务重庆地区客户方面的具体建议或期望：

填空1

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