苏州市咨询购买决策因素问卷调查

苏州市咨询购买决策因素问卷调查

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于苏州市居民在咨询购买商品或服务时决策因素的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前居住在苏州哪个区域？

姑苏区

工业园区

高新区

吴中区

相城区

吴江区

其他

Q4:在过去一年中，您曾为了购买以下哪些类型的商品或服务而进行过信息咨询？（可多选）

房产/家装

汽车/交通工具

教育培训

医疗健康

金融理财/保险

电子产品/家电

旅游/出行

餐饮/娱乐

其他

Q5:当您需要咨询购买信息时，您最常使用的信息来源是什么？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

专业论坛/社区

朋友/家人/同事推荐

线下实体店咨询

官方品牌渠道（如官网、客服）

Q6:在做出购买决策时，您认为“产品或服务的价格”有多重要？（1分为非常不重要，5分为非常重要）

分数

标签

Q7:在做出购买决策时，您认为“产品或服务的质量与口碑”有多重要？

分数

标签

Q8:在做出购买决策时，您认为“品牌知名度与信誉”有多重要？

分数

标签

Q9:在做出购买决策时，您认为“售后服务与保障”有多重要？

分数

标签

Q10:在做出购买决策时，您认为“其他用户的评价与推荐”有多重要？

分数

标签

Q11:在咨询过程中，哪些因素会直接影响您对咨询顾问或信息源的信任度？（可多选）

专业知识和解答能力

沟通态度和响应速度

提供信息的客观性与全面性

过往成功案例或口碑

所属机构的权威性

无直接经济利益关联

Q12:您通常需要花费多长时间进行咨询和比较，才能最终做出购买决定？

1天以内

1-3天

1周左右

2-4周

1个月以上

视具体商品/服务而定

Q13:在苏州，您认为获取可靠、专业的购买咨询信息是否便利？

非常便利

比较便利

一般

不太便利

非常不便利

Q14:您认为目前苏州市场上，在购买咨询环节存在哪些主要问题？（可多选）

信息繁杂，难以辨别真伪

专业、可信的咨询渠道太少

咨询人员专业水平参差不齐

存在虚假宣传或误导

咨询成本（时间、金钱）过高

没有明显问题

Q15:您有多大可能向朋友或家人推荐您在苏州使用过的某个优质咨询/购买服务？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q16:您是否愿意为获得更专业、更高效的购买决策咨询服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q17:对于提升苏州市民在购买决策过程中的咨询体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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