武汉市咨询品牌忠诚度口碑调研

Q1:您是否在武汉市有过使用咨询服务的经历？

Q2:当您需要咨询服务时，您通常会通过哪些渠道寻找或了解咨询品牌？（可多选）

Q3:在武汉市，您能立刻想到的咨询品牌有几个？

Q4:请写出您能立刻想到的1-2个咨询品牌名称（如无，请填“无”）：

Q5:您目前是否有固定合作或最信赖的咨询品牌？

Q6:请为您首选或最近一次合作的咨询品牌的专业能力评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q7:请为您首选或最近一次合作的咨询品牌的沟通效率与响应速度评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q8:请为您首选或最近一次合作的咨询品牌提供的解决方案的实际效果评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q9:请为您首选或最近一次合作的咨询品牌的收费合理性评分（1分=非常不满意，5分=非常满意）

Q10:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您首选或最近合作的这个咨询品牌？（0分=完全不可能，10分=极有可能）

Q11:在过去一年中，您是否因为对某个咨询品牌不满意而更换了服务提供商？

Q12:如果您更换过咨询品牌，主要原因是什么？（可多选，未更换请跳过）

Q13:您认为一个优秀的咨询品牌，其口碑最主要来源于什么？

Q14:您通常会在哪些场合或向哪些人分享您对某个咨询品牌的评价？（可多选）

Q15:当您看到关于某个咨询品牌的负面评价时，这会多大程度上影响您的选择？

Q16:您更倾向于选择国际知名咨询品牌还是本地（武汉/湖北）成长起来的咨询品牌？

Q17:在您看来，武汉市咨询行业在提升品牌忠诚度方面，最需要改进的是什么？（例如：透明度、标准化、售后服务等）

Q18:您的身份是？

Q19:您所在企业或您个人的年咨询预算大致在什么范围？