西安市咨询服务体验客户满意度调查

Q1:您本次咨询的机构/服务提供方属于以下哪个领域？

Q2:您是通过什么渠道了解到该咨询服务的？

Q3:您本次咨询的主要目的是什么？

Q4:请您对咨询顾问的专业知识水平进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:请您对咨询顾问的沟通表达能力（清晰、耐心、易于理解）进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q6:请您对咨询方案/建议的针对性和实用性进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

Q7:咨询顾问是否充分理解了您的需求？

Q8:从您首次联系到获得咨询服务，整体流程的便捷性如何？

Q9:您有多大可能向朋友或同事推荐该咨询机构/顾问的服务？（0-10分）

Q10:您认为该咨询服务在哪些方面做得比较好？（可多选）

Q11:您认为该咨询服务在哪些方面有待改进？（可多选）

Q12:您对本次咨询服务的整体收费价格感受如何？

Q13:服务结束后，顾问或机构是否有进行后续跟进？

Q14:基于本次体验，您未来是否愿意再次选择或考虑该机构/顾问的服务？

Q15:请分享您对本次咨询服务体验最满意的一点

Q16:请分享您对本次咨询服务体验最不满意或最希望改进的一点

Q17:您是否愿意接受我们的后续回访，以进一步了解您的反馈？

Q18:（若愿意）请留下您的联系方式（电话/邮箱），我们将严格保密