上海市咨询满意度评价竞品调研

您好！我们正在进行一项关于上海市咨询服务的市场调研，旨在了解用户对不同咨询机构的满意度评价。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求。本次调研匿名进行，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您最近一年内是否在上海市接受过付费咨询服务？

是

否

Q2:您主要咨询过哪些领域的服务？（可多选）

企业管理/战略咨询

财务/税务咨询

法律咨询

人力资源/职业规划

IT/数字化转型咨询

市场营销/品牌咨询

教育/留学咨询

心理咨询

其他

Q3:您接触过的咨询机构主要属于哪种类型？

国际大型咨询公司（如麦肯锡、波士顿等）

国内知名咨询公司

本地/区域性咨询机构

独立顾问/个人工作室

其他

Q4:总体而言，您对最近一次咨询服务的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:您有多大可能向朋友或同事推荐您最近使用的这家咨询机构？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q6:您认为咨询顾问的专业知识和能力如何？

非常专业，远超预期

比较专业，符合预期

一般，勉强满足需求

不太专业，有待提升

非常不专业

Q7:您认为咨询方案或建议的实用性和可操作性如何？

非常实用，可直接落地

比较实用，需少量调整

一般，需要较大修改

不太实用，脱离实际

完全不可行

Q8:咨询服务的沟通效率（如响应速度、沟通清晰度）如何？

非常高，沟通顺畅高效

比较高，基本顺畅

一般，偶有延迟或误解

比较低，沟通不畅

非常低，沟通困难

Q9:您对咨询服务的收费与价值匹配度是否满意？

物超所值

物有所值，价格合理

一般，勉强接受

性价比偏低

性价比极低

Q10:在您看来，优秀的咨询机构最应具备哪些特质？（可多选）

深厚的行业经验与专业知识

定制化的解决方案

高效的沟通与项目管理

合理的收费与高性价比

良好的客户服务与售后支持

强大的品牌信誉与案例

创新思维与前瞻性

其他

Q11:您在选择咨询机构时，主要会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

朋友/同事/同行推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

行业报告/专业媒体

社交媒体（如领英、微信公众号）

线下活动/行业会议

机构官网

其他

Q12:与您接触过的其他咨询机构（竞品）相比，您对最近这家机构的满意度处于什么水平？

明显优于其他机构

略优于其他机构

与其他机构差不多

略逊于其他机构

明显逊于其他机构

Q13:请简要描述您对最近这家咨询机构最满意的一点。

填空1

Q14:请简要描述您对最近这家咨询机构最不满意或希望改进的一点。

填空1

Q15:未来一年，您或您所在企业是否有新的咨询服务需求？（可多选）

是，已有明确计划

是，但还在初步考虑阶段

否，暂无计划

不确定

Q16:如果有新的需求，您可能会考虑哪些领域的咨询服务？（可多选）

企业管理/战略咨询

财务/税务咨询

法律咨询

人力资源/职业规划

IT/数字化转型咨询

市场营销/品牌咨询

教育/留学咨询

心理咨询

其他

暂无特定领域

Q17:您的角色或身份是？

企业主/创始人

企业高管（总监及以上）

企业中层管理者

企业普通员工/专业人士

个人消费者

其他

Q18:您所在企业的大致规模是？

微型企业（10人以下）

小型企业（10-99人）

中型企业（100-999人）

大型企业（1000人以上）

不适用（个人消费者）

上海市咨询满意度评价竞品调研

介绍

本模板旨在提供上海市咨询服务市场满意度与竞品对比的标准化调研方案。帮助您收集用户反馈、评估服务质量、分析竞品优势，适合咨询机构、市场研究团队和企业决策者优化服务策略与市场定位。

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