成都市咨询满意度与消费行为调研问卷

成都市咨询满意度与消费行为调研问卷

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您在成都市的咨询消费体验与行为模式，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。您的宝贵意见将帮助我们提升服务质量。

Q1:您最近一次在成都进行付费咨询（如法律、财务、健康、教育、职业规划等）是在什么时候？

最近1个月内

1-3个月内

3-6个月内

6-12个月内

超过1年

Q2:您通常通过哪些渠道寻找并选择咨询服务机构或个人？（可多选）

朋友/同事/家人推荐

搜索引擎（如百度）

社交媒体（如微信、小红书、微博）

本地生活平台（如大众点评）

官方网站或广告

其他

Q3:在选择咨询师或机构时，您最看重以下哪个因素？

专业资质与口碑

价格与性价比

地理位置与交通便利性

服务态度与沟通体验

过往成功案例

Q4:请您对最近一次咨询服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:您认为咨询服务的收费与您获得的价值匹配度如何？

物超所值

基本匹配

略有不值

非常不值

Q6:在咨询过程中，哪些方面最让您感到满意？（可多选）

咨询师的专业能力

解决问题的实际效果

沟通的清晰度与耐心

服务的及时性与响应速度

咨询环境的舒适度

其他

Q7:在咨询过程中，哪些方面最可能让您感到不满意？（可多选）

咨询师专业度不足

未能解决实际问题

沟通不畅或态度不佳

收费不透明或有隐性费用

预约困难或等待时间过长

其他

Q8:如果对服务不满意，您通常会如何处理？

直接向咨询师/机构提出

在社交或点评平台发布评价

向相关行业/消费者协会投诉

自认倒霉，不再选择该服务

其他

Q9:您愿意为一次高质量的咨询服务支付的单次费用区间是？

500元以下

500-1000元

1000-3000元

3000-5000元

5000元以上

Q10:您更倾向于选择哪种咨询付费模式？

按次/按时长付费

打包套餐付费

会员制/年费制

效果达成后付费

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐您最近使用的这项咨询服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q12:未来一年内，您在成都进行付费咨询的意愿如何？

非常愿意，计划增加消费

比较愿意，会维持现有频率

一般，视情况而定

不太愿意，可能会减少

完全不愿意

Q13:您对哪些新兴的咨询形式或服务感兴趣？（可多选）

线上视频/语音咨询

AI智能咨询助手

社群/小组式咨询

短期工作坊或训练营

与其他生活服务（如咖啡、书店）结合的咨询空间

其他

Q14:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前在成都的居住情况是？

长期居住（1年以上）

短期居住（1年以内）

本地居民

其他

Q17:对于提升成都本地咨询服务的质量与体验，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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