广州市咨询服务价格敏感度与改进建议调查

广州市咨询服务价格敏感度与改进建议调查

您好！我们正在进行一项关于广州市咨询服务市场的调研，旨在了解市民对咨询服务的需求、支付意愿以及对现有服务的改进建议。您的宝贵意见将帮助我们更好地优化服务。本次调查匿名进行，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:请问您在过去一年内是否购买或使用过任何付费咨询服务？

是

否

Q2:您购买或使用过哪些类型的咨询服务？（可多选）

法律咨询

财务/税务咨询

企业管理/战略咨询

心理咨询

教育/留学规划咨询

医疗健康咨询

房产置业咨询

其他

Q3:您通常通过什么渠道寻找和选择咨询服务？

朋友/家人推荐

线上平台/APP

搜索引擎

专业机构/协会

广告宣传

其他

Q4:在选择咨询服务时，您最看重以下哪个因素？

咨询师/顾问的专业资质与经验

服务价格

服务案例与口碑

服务流程的透明度

沟通的便捷性与响应速度

Q5:请对您最近一次使用的咨询服务的整体满意度进行评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）。

分数

标签

Q6:您认为目前广州市面上咨询服务的普遍价格水平如何？

非常昂贵

比较昂贵

适中

比较便宜

非常便宜

Q7:对于一项您认为“有价值”的咨询服务（例如：解决了一个关键问题），您愿意支付的最高单次费用是多少？

500元以下

500-1000元

1001-3000元

3001-5000元

5000元以上

Q8:从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐您在广州使用过的付费咨询服务？

选项1

Q9:哪些付费方式或定价模式对您更有吸引力？（可多选）

按次/按时计费

套餐/会员制

按项目结果付费

免费初次诊断+后续付费

与其他服务捆绑优惠

Q10:如果一项咨询服务提供“不满意可部分退款”的承诺，会显著增加您的购买意愿吗？

会，这是重要决策因素

可能会有一定促进作用

影响不大，更看重服务本身

完全没影响

Q11:您认为当前广州的咨询服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

价格透明度

服务标准与流程规范化

咨询师专业水平认证

售后服务与效果跟进

线上平台的功能与体验

消费者权益保障

其他

Q12:您是否愿意为获得更高质量的咨询服务（如：专家级顾问、更详尽的报告）支付比市场均价高20%-50%的费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视具体情况而定

不太愿意

非常不愿意

Q13:请描述一次您认为“物有所值”或“物非所值”的咨询服务经历，并简要说明原因。

填空1

Q14:您对未来尝试使用人工智能（AI）辅助的咨询服务持何种态度？

非常期待，愿意尝试

感兴趣，但会谨慎选择

持观望态度

更倾向于传统人工服务

完全不考虑

Q15:您希望通过哪些方式获得咨询服务的信息或优惠？（可多选）

微信公众号/社群

本地生活平台（如大众点评）

行业垂直网站/APP

线下讲座/沙龙

电子邮件推送

其他

Q16:对于提升广州市咨询服务的整体质量与可信度，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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