全国咨询使用意愿与品牌认知调查

全国咨询使用意愿与品牌认知调查

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于咨询服务的全国性调查，旨在了解公众对咨询服务的认知、使用意愿及相关评价。您的宝贵意见对我们的研究至关重要。问卷匿名，所有数据仅用于统计分析，请放心填写。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者/创业者

待业/求职中

退休

其他

Q3:在您的生活或工作中，您曾考虑或实际寻求过哪些类型的咨询服务？（可多选）

职业规划/发展咨询

心理健康咨询

法律咨询

财务/投资咨询

企业管理/战略咨询

教育/留学咨询

健康/医疗咨询

房产/装修咨询

从未寻求或考虑过任何咨询服务

Q4:您主要通过哪些渠道了解或接触咨询服务信息？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、知乎）

朋友/家人/同事推荐

专业机构/平台广告

线下活动/讲座

其他

Q5:总体而言，您对当前市场上咨询服务的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示非常信任）

分数

标签

Q6:当您遇到需要专业建议的问题时，您更倾向于？

自己上网搜索信息解决

向亲友寻求经验

寻找并付费使用专业咨询服务

暂时搁置，不予处理

视问题类型和紧急程度而定

Q7:在选择一个咨询服务机构或顾问时，您最看重哪些因素？（可多选）

顾问的专业资质/认证

用户评价/口碑

服务价格/性价比

机构的品牌知名度

服务流程的透明度

解决方案的个性化程度

沟通的便捷性/响应速度

隐私保护措施

Q8:您认为目前咨询服务的收费普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但偶尔可接受

价格合理，物有所值

价格偏低，担心服务质量

不了解

Q9:如果未来有需要，您有多大可能向朋友或同事推荐使用专业的付费咨询服务？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q10:您认为阻碍您使用付费咨询服务的主要原因是？

价格过高

对服务质量/效果存疑

不习惯为“建议”付费

难以找到可靠/合适的顾问

没有相关需求

其他

Q11:请列举1-2个您听说过的、印象较深的咨询服务机构或平台品牌名称（如无，请填“无”）。

填空1

Q12:对于您上面提到的品牌，您的整体印象主要来源于？

广告宣传

他人推荐

亲身使用体验

媒体报道

网络社区讨论

不适用（未提及品牌）

Q13:您认为咨询服务在帮助人们解决实际问题方面的有效性如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效）

分数

标签

Q14:您希望未来的咨询服务平台在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

提供更透明的价格和流程

建立更严格的顾问审核与评级体系

增加免费或低价的初步诊断服务

提供更多样化的支付方式

加强用户隐私和数据安全保护

优化在线咨询的用户界面和体验

提供更多成功案例分享

其他

Q15:您更偏好哪种咨询服务形式？

线下一对一面谈

线上视频/语音通话

线上文字即时沟通

线下团体工作坊/讲座

无所谓，取决于咨询内容

Q16:对于提升公众对专业咨询服务的认知和接受度，您有什么建议？

填空1

Q17:您是否愿意在未来参与关于咨询服务的深度访谈或体验活动？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

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