全国咨询推荐意愿口碑调研

Q1:您在过去一年内，是否使用过任何付费咨询服务？

Q2:您使用过的主要咨询服务类型是？

Q3:您选择该咨询服务机构的主要渠道是？

Q4:请对您所接受咨询服务的整体质量进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q5:请对咨询顾问的专业能力与知识水平进行评分（1-5分）

Q6:请对咨询服务的沟通效率与响应速度进行评分（1-5分）

Q7:请对咨询方案的实际效果与问题解决程度进行评分（1-5分）

Q8:请对咨询服务的性价比进行评分（1-5分）

Q9:基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐这家咨询服务机构？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q10:您认为该咨询服务机构最突出的优势是什么？

Q11:在哪些方面，您认为该咨询服务机构仍有待改进？

Q12:如果未来有类似需求，您是否会再次选择这家咨询服务机构？

Q13:请简要描述一次让您印象最深刻（无论正面或负面）的咨询服务经历。

Q14:您认为一个优秀的咨询服务机构，最重要的特质是什么？

Q15:您通常通过哪些渠道了解或评估一个咨询服务机构的口碑？

Q16:在您看来，目前国内咨询服务市场的整体口碑如何？

Q17:对于提升国内咨询服务的整体口碑与信任度，您有什么建议？

Q18:您的身份是？

Q19:您所在企业/机构的规模是？