全国咨询使用障碍产品调研问卷

全国咨询使用障碍产品调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于咨询使用障碍产品的全国性调研，旨在了解相关情况，以期为产品优化和服务改进提供参考。您的回答对我们至关重要，感谢您抽出宝贵时间参与！

Q1:您的性别是？

男

女

不愿透露

Q2:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q3:您目前所在的地区是？

华北地区

华东地区

华南地区

华中地区

西南地区

西北地区

东北地区

Q4:您目前是否正在使用或曾经使用过咨询类产品（如心理咨询、职业咨询、健康咨询等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

否，从未使用过

Q5:您认为，在寻求或使用咨询服务时，最大的障碍是什么？

费用高昂

对服务效果缺乏信心

担心隐私泄露

难以找到合适的咨询师/顾问

时间安排不便

社会偏见或羞耻感

其他

Q6:您通常通过哪些渠道了解或寻找咨询服务？

搜索引擎

社交媒体推荐

朋友/家人介绍

专业平台/APP

医疗机构转介

线下活动/讲座

其他

Q7:您对当前市场上咨询服务的整体质量满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q8:您更倾向于选择哪种形式的咨询服务？

线上（视频/语音/文字）

线下面对面

混合模式（线上线下结合）

没有明显偏好

Q9:您认为一款优秀的咨询产品应具备哪些特点？

严格的咨询师资质审核

清晰透明的收费标准

完善的隐私保护措施

便捷的预约与沟通工具

个性化的服务匹配

有效的效果追踪与反馈

丰富的咨询主题/领域

其他

Q10:您是否愿意为高质量的咨询服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

非常不愿意

Q11:您认为咨询服务在多大程度上能帮助解决个人问题？

非常有帮助

比较有帮助

一般

帮助不大

完全没有帮助

Q12:您有多大可能向朋友或家人推荐您使用过的咨询产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:在您看来，阻碍人们尝试咨询服务的主要原因有哪些？

对心理咨询的误解

经济成本考虑

时间成本考虑

对咨询师专业性的怀疑

担心被贴上“标签”

不知道如何开始

对服务流程不了解

其他

Q14:如果咨询产品提供保险报销或企业福利支持，是否会显著增加您的使用意愿？

是，会显著增加

可能会增加

影响不大

不会增加

Q15:对于改善咨询产品的使用体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

Q16:您未来一年内使用咨询服务的可能性有多大？

非常可能

比较可能

不确定

不太可能

完全不可能

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